Как руководить женским коллективом?

Управление женскими коллективами

Наверняка, многие помнят замечательный советский кинофильм «Одиноким предоставляется общежитие», в котором героя — бывшего «морского волка» — назначили комендантом общежития, где были одни женщины.

Если вы вспомнили сюжет, значит, вспомнили и то, как оскорблён и обижен был этот мужчина, привыкший командовать суровыми моряками, а теперь вынужденный «строить» ткачих. Однако в финале, когда ему предложили другое место, он отказался. Почему это произошло? Давайте попробуем разобраться.

«Царство фей» или «змеиный клубок»

Итак, почему для одних руководство женским коллективом — пытка, а для кого-то — награда? Дело в том, что женщина — воистину особое существо. Она не может подчиняться слепым командам и вообще живёт по принципу: «Каждое дело творчески, а иначе зачем?».

Работать только в женском коллективе тяжело, но руководить подобным коллективом — вдвойне тяжелее. Помимо профессиональных вопросов, руководителю придётся сталкиваться со сплетнями, длительными беседами во время рабочего времени совсем не на рабочие темы, отлучкой с рабочего места по целому ряду поводов и ещё с парой десятков причин, из-за которых любой начальник готов бежать куда глаза глядят от своего коллектива.

Самое интересное, что выбор руководителя по гендерному принципу практически не работает. Если руководителем станет мужчина, то он будет обречён либо на беспрестанные попытки окольцевать его (если всё ещё не женат), либо на бесчисленные жалобы от коллег, либо на откровенный саботаж своих обязанностей.

Если руководит женщина — ещё сложнее. Во-первых, её будут обсуждать по любому поводу: красивая — некрасивая, умная — дура, замужем — не замужем и т. д. Поводов для обсуждения найдётся немало. Во-вторых, почти каждую женщину, находящуюся в подчинении у своей начальницы, будет постоянно мучить вопрос: «Почему я, а не она? Чем она лучше?».

Поэтому просто необходимо учитывать следующие особенности женского пола, порой определяющие «лицо» всего коллектива:

  • излишняя эмоциональность
  • необязательность
  • симуляция активной трудовой деятельности
  • способность собирать и распространять сплетни
  • завистливость и соперничество
  • преувеличенное восприятие всего на свете
  • изменчивость настроения

Этот список можно продолжать и продолжать, но перед любым начальником, будь то мужчина или женщина, должен встать главный вопрос: как использовать эту энергию и лучше всё-таки в мирных целях?

Чтобы с первых дней завоевать авторитет у подчинённых или, по крайней мере, «дать понять» (ведь, согласно утверждению поэта Владимира Вишневского, «поэт так не умеет сочинять, как женщина умеет дать понять»), кто в офисе хозяин, можно придерживаться, хотя бы первое время, следующих рекомендаций.

Советы по руководству женским коллективом

Поставьте на место

Как говорится, каждый сверчок знай свой шесток. Поэтому если вы столкнулись с явным нарушением субординации, когда вверенные вам женщины пытаются быть с вами на короткой ноге, нужно пресекать все подобные попытки и очень жёстко.

Берите на работу замужних женщин

Это вполне логично. Во-первых, им не нужно будет заниматься поиском второй половины, а значит, всё рабочее время будет посвящено непосредственно выполнению своих служебных обязанностей. Во-вторых, замужние женщины более ответственны, ведь они отвечают не только за качество исполнения своих служебных обязанностей, но и за семейный быт, воспитание детей и т. п.

А вот незамужние сотрудницы в поисках выгодной партии будут часть рабочего времени тратить на флирт с коллегами-мужчинами или клиентами.

Ставьте конкретные задачи на день

Лучшим средством от сплетен и другого бесполезного времяпрепровождения является, как это ни странно, работа. Если ставить перед каждой сотрудницей круг каких-то вполне определённых задач, то отвлекаться на что-то другое просто не будет хватать времени.

Меняйте виды деятельности

Однообразие и монотонность убивают творческую активность в зародыше. Поэтому, чтобы женщины не уставали от одного и того же вида работы (именно тогда они и будут переключаться на сплетни и безделье), предусмотрите в течение трудового дня смену разных видов деятельности.

Например, тех, кто долго молчал, вполне закономерно посадить за телефон для обзвона клиентов. Тех же, у кого в буквальном смысле язык не ворочается, после длительных переговоров, будет гораздо эффективнее занять какой-нибудь аналитической справкой или составлением отчёта. Кстати, даже в магазинах продавцы каждые два-три месяца меняются отделами: из мясного переходят в овощной, из промтоварного в продуктовый и т. д.

Организуйте досуг

В современной корпоративной политике не последнее место отводится сплочению коллектива с помощью совместного проведения досуга. Распространёнными формами являются следующие: выезд за город с семьями и детьми, трёхдневный круиз на теплоходе, различные профессиональные и развлекательные конкурсы (типа «Угадай мелодию», «КВН» и подобные им).

Совместное проведение свободного времени создаёт действительно более близкие и тёплые взаимоотношения, а значит, способствует развитию благоприятного психологического климата внутри коллектива, особенно женского.

Почаще балуйте премиями

Женщина есть женщина, а значит, для неё важно, как она выглядит даже среди подобных ей. Поэтому небольшие премии, раздаваемые по итогам квартала, к праздникам как средство поощрения за качественно сделанную работу, могут сослужить хорошую службу.

Когда женщина приобретёт понравившуюся кофточку, туфли, сумочку или сногсшибательные джинсы, её самооценка сразу повысится, и ей вновь захочется «жить и трудиться», что, несомненно, принесёт пользу всем.

Да и вообще, предусмотрите в течение рабочего дня хотя бы несколько пятиминутных перерывов, чтобы женщины смогли лишний раз попудрить носик, поправить причёску, просто обменяться приветствиями, и результат не замедлит сказаться: работа будет спориться, клиент выйдет на связь, а квартальный отчёт наконец сойдётся.

Главное достоинство женщин

И всё-таки многие руководители счастливы, что в их подчинении находятся женщины. Главное в этом случае — научиться понимать женскую логику, и тогда можно начинать править всем миром. Главный вопрос – как?

Мотивировать карьерой, конечно, можно, но таких, кто пожертвует всем ради карьеры, – единицы. Ведь основное предназначение женщины — быть женой и матерью. Поэтому счастливые в браке женщины и на службе успешны, если могут совмещать семью и карьеру. Тогда это будет лучший сотрудник — ответственный, исполнительный, понимающий подчас интуитивно, что на самом деле нужно сделать в данный момент.

Ещё одним неоспоримым преимуществом женщин является их восприимчивость к чужим проблемам. Поэтому их гибкость, умение сгладить острые углы помогают при работе с клиентами. Грамотный руководитель обязательно должен воспользоваться этим преимуществом и суметь распределить функциональные обязанности в женском коллективе в соответствии с особенностями личности каждой из женщин.

Не следует забывать и об излишней эмоциональности многих представительниц прекрасного пола. Возникающие на этой почве конфликты можно будет разрешить только после того, как страсти улягутся. Задача руководителя в этом случае — не принимать ничью сторону. Иначе вы рискуете нажить врагов и с той, и с другой стороны. Поссорившиеся женщины когда-нибудь помирятся, а вы останетесь для них вечным врагом.

Руководитель-мужчина и руководитель-женщина – есть ли разница?

Психологи не выделяют особых различий между двумя типами руководителей в случае с женским коллективом. Если начальник имеет за плечами богатый опыт руководства, то не суть важно, какого он пола. И всё-таки можно выявить ряд различий между мужчиной и женщиной в управлении женским коллективом.

Для мужчины главное — это исполнительская дисциплина и полученный результат. Какими путями пришёл коллектив к итогу, его не очень-то и волнует. Женщина-руководитель ценит проявление любой инициативы, особенно если это скажется на конечном результате.

Мужчина не будет церемониться в выборе средств для общения с коллективом. В порыве бешенства он может опуститься и до откровенных оскорблений. И ему будет глубоко безразлично, изменится ли в коллективе отношение к нему после этого.

Руководящая коллективом женщина будет стараться «держать лицо» даже в самый патовый момент. Если уж и вспылит, то потом обязательно извинится, понимая, что женщины, находящиеся у неё в подчинении, могут сильно обидеться и затаить злобу.

Различие пола руководителя может проявиться и в том, что мужчина не будет придавать слишком большого значения своему внешнему виду. Если он молод, то внешний вид что-то и может для него значить, а для мужчины в возрасте будет не принципиально, как он выглядит в глазах окружающих его женщин.

Женщина есть женщина и остаётся ею всегда, даже в роли руководителя. Поэтому она будет стремиться иметь всегда безупречный вид, хорошо понимая, что её подчинённые заметят любую оплошность во внешности, тут же растрезвонят по всему офису и вспомнят об этом казусе при первом удобном случае.

Вполне очевидно, что женщина-руководитель просто должна задавать тон и в манере одеваться, и в том, как себя держать, как «сохранять лицо» даже в самой безвыходной ситуации. По сути, вольно или невольно ей придётся быть лицом своего женского коллектива. А вот держать лицо придётся изо всех сил.

Стоит несколько раз проявить лояльность к нарушителям внутреннего распорядка, как все остальные сядут на шею, да ещё и ножки свесят. Быть лояльным руководителем можно только в хорошем настроении. Единственная альтернатива — стать мигерой. Только это и поможет утвердиться надолго не только в глазах своих подчинённых, но и для более высокого начальства.

Вся история человечества — это история отношений. В более узком смысле история отношений мужчин и женщин, взрослых и молодых, начальников и подчиненных. На работе мы проводим треть своей жизни, поэтому важно обеспечить здоровые отношения в коллективе. Особенно важно это для менеджера по персоналу как для человека, отвечающего за работу с людьми и морально-психологический климат в организации. Цель данной работы — выявить наиболее эффективные способы взаимодействия с сотрудниками.

Поступая на работу, человек активно включается в систему профессиональных и социально-психологических отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности, нормы, согласовывает свою индивидуальную позицию с целями и задачами организации (трудового коллектива), тем самым, подчиняя свое поведение служебным предписаниям данного предприятия или учреждения. Каждое предприятие или его коллектив обладает специфическими, только ему присущими особенностями, от учета которых зависит успешная работа коллектива в целом.

Особенности управления женским коллективом

Женский коллектив отличается от мужского изначально. Уже по целям и причинам, побуждающим женщину идти работать. Для нее работа важна по двум основным причинам: она дает средства для решения текущих бытовых задач и возможность интенсивного общения в рабочем коллективе. Поэтому женщины в меньшей степени заинтересованы в карьере и в росте зарплаты, в большинстве своем они не будут жертвовать своим временем, силами, семьей, осложнять отношения с коллегами ради работы, карьеры. Их материальные запросы более умеренны, чем у мужчин.

Бытует мнение, что женщины, в отличие от мужчин, не готовы выкладываться на работе на 100%. Руководители говорят полушутя: «У женщины всегда одно полушарие мозга занято семьей, а нам — что осталось». Но те же руководители уточняют, что при желании женщины способны творить чудеса. Например, своим терпением, гибкостью и деликатностью могут уговорить строптивого клиента на выгодные для компании условия. Перед руководителем стоит задача добиться от женщин производительности не в отдельные дни и не в безвыходных ситуациях, а в повседневной работе.

Большинство руководителей-мужчин (80%), отвечая на вопрос о том, трудно ли руководить женской командой, говорили, что особых проблем нет. Однако, в ходе интервью становятся очевидными некоторые особенности женского коллектива, а именно:

· медлительность в принятии решений;

· бурная реакция на тон голоса и интонацию;

· сильное влияние проблем в личной жизни на трудовую деятельность;

· непредсказуемое переключение фокуса внимания от рабочих тем к семейным вопросам;

· интриги, истерики, шантаж;

· неспособность говорить прямо: начинают сильно издалека, попутно давая оценку всему и искажая факты;

· обиды, слезы, переход на личные взаимоотношения;

· «обустройство быта» без согласия руководства: цветочки, картины, статуэтки и пр.

Рис.1 — Трудно ли управлять женским коллективом (респонденты — руководители (мужчины и женщины) средних и малых организаций г. Москвы и Московской области (400 человек)).

Трудности обычно возникают с поиском аргументов для женщин при передаче задания (что, как и почему следует делать), с подбором способов мотивирования женщин на эффективную работу. Однако специфические «женские эффекты» проявляются далеко не всегда и не везде. Они чаще встречаются там, где женщин в коллективе больше 70%, и характерны для традиционно женских должностей: бухгалтеров, кадровиков, секретарей, продавцов, операторов мобильной связи и др.

Есть еще одна особенность. Различия в поведении мужчин и женщин в основном встречаются в украинских и российских компаниях. В западных компаниях женщины стараются придерживаться мужского подхода к работе, а их коллеги-мужчины, как ни странно, овладевают традиционно женскими навыками: плетением интриг, обидчивостью, капризами.

Распространена ситуация, когда в ответ на постановку задачи перед сотрудницами и уточнение, все ли понятно, руководитель получает стандартный ответ «да, все понятно», но затем результаты далеки от ожиданий. В некоторых случаях сама формулировка задачи не является четкой и прозрачной, но подчиненные не переспрашивают. Данная ситуация иллюстрирует «эффект паззла» (домысливания) и страх «плохо выглядеть». Смысл эффекта паззла заключается в том, что женщины при столкновении с «белыми пятнами» склонны самостоятельно достраивать образ до полноты. Поэтому их ответ «все понятно» совершенно искренен. Им действительно все ясно, а если что и непонятно, они в процессе додумают. Мужчины в аналогичном случае чаще всего просто сдадут недоделанную работу и скажут: «А здесь я не понял».

Причина страха «плохо выглядеть» заключается в том, что для подавляющего большинства женщин отношение к ним руководителя имеет огромное значение. Разумеется, этот момент важен и для мужчин. Но мужчина обычно стремится, чтобы оценили его квалификацию, профессиональные качества, результаты его работы, а для дамы слова руководителя — это оценка ее как человека, как женщины. И если она добилась отличных результатов, а начальник не сказал, что она молодец, значит, вся работа насмарку и руководитель ее недолюбливает. Женщина опасается, что, задавая дополнительные вопросы, она произведет на него неблагоприятное впечатление, поэтому предпочитает разбираться сама. Обычно таким страхам в большей степени подвержены новые сотрудницы.

Чтобы избежать таких ситуаций, необходимо максимально четко формулировать задачу. Желательно письменно и, к примеру, по электронной почте, чтобы не потерялась. Неэффективно передавать задание через других сотрудников, если речь не идет о стандартной операции. Здесь есть риск не только получить иной результат, но и поссорить коллег между собой.

По мнению Веры Блашенковой, кандидата политических наук, в общении с сотрудницами полезно проводить аналогии из обычной жизни, домашнего хозяйства. Женщина мгновенно улавливает логику и суть, если рассматривается знакомый для нее контекст. «Попросите пересказать задание своими словами, «как поняла”. Поначалу это может вызывать недоумение у сотрудниц, но потом это становится привычкой, и они сами начинают уточнять: «То есть мне нужно сделать…” Спросите о понимании, стимулируя задавание вопросов: «Неужели, правда, все понятно? А мне кажется, непростая задача”, «Обычно всегда задают 2-3 вопроса, а Вы почему-то не задаете…”».

Помимо правильного понимания задачи существует другая проблема, связанная с передачей поручения сотрудницам. Нередко работники-женщины отказываются браться за выполнение новой или сложной задачи. На это могут быть три причины:

· Сопротивление новому.

Женщины гораздо лучше справляются с работой по усовершенствованию уже существующего, нежели с разработкой нового. Поэтому на запуск проекта «с нуля» лучше брать мужчину. А разработку правил и процедур, установление отношений и оттачивание деталей целесообразно поручить женщине. Бывают исключения — прирожденные женщины-новаторы, но их немного. Женщину пугает не столько сложность предстоящей работы или ее объем, сколько необходимость отказаться от того, что есть, ради неизвестного.

Руководителю в данной ситуации целесообразно представить новую задачу не как революционное преобразование, а как усовершенствование имеющейся системы, наведение в ней порядка, некий переходный этап от старого к новому. Также важно эмоционально описать результаты успешного решения задачи и выгоды как для компании, так и для сотрудницы. Для женщины задачу надо обязательно раскрасить, создать драматизм, чтобы она почувствовала себя героиней важных событий.

· Неуверенность в себе.

Женщина боится неудачи и, как следствие, плохой оценки: «не справилась, не оправдала ожиданий, подвела». Неприятно, лучше не рисковать. В таких случаях некоторые руководители заводят картотеку достижений и индивидуальных плюсов, чтобы сотрудницы видели свои реальные успехи и способности. Очень важна моральная поддержка: «Вы сможете, вы справитесь, вы и не такое делали». Особенно необходимо женщинам наставничество на начальном этапе: возможность оперативно получать советы у более опытных коллег, например, «звонок (письмо) другу»; право на ошибку и готовность руководителя прийти на помощь.

· «Эффект серой мышки».

Это маскировка собственных способностей. Некоторым женщинам комфортнее отказаться от дополнительных благ в виде карьерного роста, лишь бы не брать на себя ответственность за сложные задания и не тратить дополнительные силы на работу. Обычные отговорки: «я ничего в этом не понимаю / я недавно с этим работаю / лучше поручите кому-нибудь еще» и т. п. Если поручать задания кому-нибудь другому, сотрудник профессионально деградирует, поэтому в качестве решения проблемы можно проводить аттестации, в ходе которых сотрудницы демонстрируют свои реальные знания и умения. Быть в числе двоечников никто не хочет. Материально стимулирование расширения зоны ответственности и компетенций показывают сотрудницам, что застой финансово не выгоден. Желание нравиться и высокая оценка начальника обычно пересиливают лень.

Кроме того, для женщин важны следующие способы мотивации:

— создание оптимальной рабочей атмосферы: меньше контроля, больше демократии, не перегруженность правилами и запретами;

— оплата питания и проездных документов;

— поздравления с днем рождения и праздниками, подарки за счет фирмы;

— участие в корпоративных праздниках и мероприятиях;

— полная или частичная оплата обучения сотрудников;

— оплата пользования спортивным комплексом или фитнес-клубом;

— дополнительное медицинское страхование;

— полная или частичная оплата путевок, в том числе для членов семьи;

— выплата материальной помощи к отпуску;

— предоставление беспроцентной ссуды на целевые нужды.

Существует очень много форм мотиваций женщин. И самая важная — одобрение. Ведь женщины внимательны к деталям, требования, ожиданиям. Они более целеустремленны, ответственны, трудолюбивы, чем мужчины. Существует практика ежемесячных вечеринок с тортами, пирогами — чтобы можно было поговорить, рассказать о проблемах, дискуссии. Женщинам это нужно. И, разумеется, дверь начальника всегда открыта для работников. Любая может зайти и пообщаться на волнующие ее темы.

Сотрудницы не любят, когда ими только командуют. Им необходимо соучастие и деликатность. Следует заметить, что корпоративный дух может сработать в женском коллективе и вызвать отторжение в мужском. Сухой и деловитый тон может показаться им резкостью, который доведет и до, казалось бы, беспричинного плача. Рекомендуется чаще спрашивать мнение сотрудниц по организации работы на их участках. Не обязательно потом учитывать их рекомендации в своем деле. Однако они обязательно оценят то уважение, которое демонстрируют их руководителя. К тому же и в их словах встречается немало ценного. Модель организации тогда сводится к внешнему равноправию с внутренней авторитарностью.

Чисто женские коллективы в природе (то есть в офисе) встречаются достаточно часто. И это не обязательно пресловутая бухгалтерия. Многие отделы продаж состоят только из «девочек», также может выглядеть юротдел, финансовый отдел или департамент рекламы и PR. Да что там говорить, встречаются даже отделы, целиком состоящие из программисток!

Однако если прочитать, что на просторах Интернета пишут о женских коллективах, то сразу хочется примкнуть к стройным рядам феминисток. «Для женщины работа важна по двум основным причинам: она дает средства для решения текущих бытовых задач и возможность интенсивного общения в рабочем коллективе. …Их материальные запросы более умеренны, чем у мужчин» – ну-ну. «Для женщины задачу надо обязательно раскрасить, создать драматизм, чтобы она почувствовала себя героиней важных событий» – да неужели? «У женщины всегда одно полушарие мозга занято семьей, а нам – что осталось» – без комментариев. «Женщины внимательны к деталям, требования, ожиданиям. Они более целеустремлённые, ответственные, трудолюбивые, чем мужчины» – не будем спорить.

Если вам довелось работать в женском коллективе, а тем более руководить им, то обязательно нужно разобраться в этом нагромождении мифов и стереотипов. А мы постараемся помочь.

М/Ж – так в чём именно разница?

Был бы странно оспаривать тот факт, что мужчины и женщины разные. Но как только нужно чётко определить, в чём эта разница заключается, помимо половых признаков и способности к деторождению, начинаются сложности.

Новозеландский психолог Найджел Латта как-то задумал написать книгу для отцов, как воспитывать дочерей. Среди прочего он собрал данные всех научных исследований о том, чем мужской мозг отличается от женского: девочки слышат лучше мальчиков, зрительная система мальчиков и девочек устроена по-разному, девочки лучше мальчиков умеют говорить о своих чувствах, поскольку их полушария мозга связаны лучше и с более разного возраста, девочки вообще говорливее мальчиков, девочки лучше справляются с языками, а мальчики с математикой и пр.

Но он не только собрал эти данные, но и проанализировал источники информации. И вдруг выяснилось, что между полами не глобальная разница, а «небольшие средние различия со множеством пересечений», исследование проводилось не на людях, а на самцах и самках крысы, в исследовании принимали участие только 19 человек (совершенно нерепрезентативная выборка) и т.д. Даже количество произносимых слов в среднем оказалось примерно одинаковым, не говоря уже о способностях к математике.

В 2005 г. профессор Университета Висконсина Дженет Шибли Хайд опубликовала мета-обзор всех исследований, посвященным характеристикам мужчин и женщин, оценив 128 различных способностей. В 82% исследованных категорий никакой разницы между мужчинами и женщинами не выявлено. В том числе это касается распределения успеха и неудач в заданиях, понимания выражений лица, результатов переговоров, стилей лидерства, открытости, самооценки, умения справляться с трудностями, умения обращаться с компьютером, выбора работы ради решения задач/ради уверенности/ради денег/ради власти.

Женщины оказались слегка грамотнее, а у мужчин слегка лучше пространственное восприятие, также женщины чуть-чуть чаще улыбаются, а мужчины чуть-чуть агрессивнее и более положительно относятся к своему телу. Наиболее заметные различия отмечены всего по 5,5% психологических категорий: технические рассуждения (мужчины лучше), пространственная визуализация (мужчины), помощь в тот момент, когда за ними наблюдают (мужчины), склонность к случайному сексу (мужчины), согласие: мягкотелость (женщины), сила захвата (мужчины).

Резюмируем: между мужчинами и женщинами гораздо больше сходств, чем различий, а две женщины могут отличаться между собой гораздо сильнее, чем среднестатистическая дама и среднестатистический джентльмен.

Стереотипы о женских коллективах

Если набрать в поисковике «женский коллектив», то первым делом он выдаст кучу картинок с клубком змей, таким образом визуализируя главный стереотип: женский коллектив – это всегда гадюшник, он же серпентарий. Какие ещё есть стереотипы:

  • Женщины, собравшиеся вместе, излишне эмоциональны, их настроение весьма переменчиво. Они очень чувствительны к психологическому климату в коллективе.
  • Женщины сильнее реагируют на тон и интонацию говорящего.
  • Женщины медленнее принимают решения.
  • Проблемы в личной жизни женщин сильно влияют на их рабочую деятельность, они склонны решать личные вопросы в рабочее время.
  • В женских коллективах процветают сплетни и интриги, зависть и соперничество, злословие и мелкие пакости.
  • Конфликты в женском коллективе чаще всего случаются на личной почве и из-за условий работы (графика работы, отпусков, системы начисления премий и т.д.).
  • Женщины болтливы и наблюдательны, поэтому особенно любят «пройтись» на счёт своей начальницы.
  • Женщины часто «додумывают» полученные задания, вместо того чтобы уточнить непонятные или спорные момент. Для чего? Чтобы не упасть в глазах руководителя.
  • Дамам постоянно требуется положительная оценка, причём не только как работника (профессиональные качества), но как человека и как женщины.
  • Женщины лучше справляются с работой по усовершенствованию уже существующего, а не с разработкой нового.
  • Женщины менее уверенны в себе, больше боятся неудачи, поэтому им требуется постоянная моральная поддержка.
  • Женщины хуже подчиняются командам и менее склонны к соблюдению субординации. В женском коллективе выстраивается сложная система взаимоотношений между сотрудницами.
  • Женщины менее обязательны и более склонны к симуляции трудовой деятельности.
  • Основное предназначение женщины – быть женой и матерью, поэтому большинство их них избегает карьерного роста. Они не любят брать на себя повышенную ответственность и тратить дополнительные силы на работу.
  • Руководителю женского коллектива обязательно нужно быть в курсе домашних дел и прочих нерабочих проблем своих подчинённых, чтобы демонстрировать интерес и заботу.

И ложка мёда в бочку с дёгтем:

  • Женщины терпеливы, гибки и деликатны, что делает их незаменимыми в переговорах с разгневанными клиентами.
  • Женщины лучше разрабатывают правила и процедуры, оттачивают детали.
  • Женщины лучше налаживают отношения.
  • Женщины более ответственны, исполнительны и трудолюбивы.
  • У женщин лучше развита эмпатия, они восприимчивее к чужим проблемам, отзывчивее.
  • Женщины лояльнее.

Что же в реальности?

Чтобы как-то объединить озвученные выше научные данные и житейскую мудрость, мы провели опрос среди специалистов и директоров, у которых есть опыт руководства как женским, так и смешанным коллективом.

Вопрос 1. Какие особенности присущи чисто женскому коллективу?

Инна Морозова, директор по персоналу кадрового агентства JobHelp: «Разница, конечно, есть. Минус женского коллектива – это в первую очередь эмоциональный фон, потому что женщины больше подвержены эмоциональным поступкам, высказываниям, могут резко отреагировать на просьбу руководства или приказ.

С мужчинами немножечко полегче, потому что в этом плане они более спокойны. Но нужно понимать, что многое зависит от сферы деятельности. Если мы говорим о мужчинах в сфере продаж, то они здесь живые, тоже могут проявлять эмоции, сплетничать и обсуждать похлеще, чем девушки. Если мы говорим об инженерах или программистах, то они замкнутые, неразговорчивые, флегматичные. Женщина – это всё-таки всегда интрига, в любом её проявлении.

Бывают женщины-паникёры. Ей даёшь задание, а она начинает паниковать, ещё не начав работать, – так она себя оценивает. А есть трудолюбивые и внимательные женщины, которые будут сидеть в офисе до 12-ти ночи, но выполнят поставленную задачу».

Вероника, директор по маркетингу и продажам: «Периодически у меня собирается чисто женский коллектив, хотя иногда его удаётся разбавлять мальчиками. По-моему, это совершенно непринципиальный момент. Да, конфликты в женском коллективе протекают более бурно, со страстями, которые то затухают, то разгораются вновь. Не могу сказать, что женщины более болтливы, но если есть хотя бы одна болтушка, которая периодически поднимает животрепещущую тему («мой мужчина и быт», «похудение» или «как я выбирала роддом, врача и рожала»), то часа два рабочего времени можно смело вычёркивать. Хотя, чтобы быть справедливой, мужчины тоже могут инициировать затяжные дискуссии, например, на политические и религиозные темы или «как вы можете верить в знаки зодиака».

Мужчины более толстокожие: если женщине сделаешь небольшое замечание, она расстроится, чуть ли не расплачется и обязательно всё исправит, а вот чтобы донести своё недовольство до мужчины, нужно приложить немало усилий. Сплетничают все, просто женщины больше про личные отношения, а мужчины – про какие-то рабочие моменты, карьерные амбиции. Подставы тоже случались со стороны лиц обоего пола».

Надежда, владелица салона красоты: «Сейчас в моём салоне работают только женщины, хотя раньше были и мужчины – парикмахеры, массажисты. Единственная разница, которую я могу отметить: когда в коллективе появляются мужчины, девушки становятся аккуратнее – уже не бросают где попало свои вещи, сразу же наводят за собой порядок. Когда человек любит своё дело и знает, зачем он приходит на рабочее место, пол не имеет значения».

Николай, директор по PR: «Когда я начинал здесь работать, у меня в подчинении была одна девушка и два парня.

Сейчас это четыре девицы. Особой разницы нет – всё зависит от конкретного человека. Так, один из моих парней был тем ещё истериком. Хотя, если задуматься… нынешние сотрудницы регулярно потихоньку «стучат» мне друг на друга (кто за глаза высказал недовольство и т.п.) и уверяют в собственной лояльности. Недавно одна из них закрутила роман с генеральным директором, а остальные буквально на днях случайно узнали об этом – готовлюсь смотреть «Санта-Барбару».

Лариса, финансовый директор: «Женский коллектив – это реально бабские склоки. На одном из прошлых мест, когда я была ещё рядовым специалистом, сотрудницы буквально задерживались после работы, чтобы обсудить претензии друг к другу. Полный вынос мозга. Кто-то мог завалить работу в четверг, устроить истерику и рёв по этому поводу в пятницу, и нам объявляют, что мы все выходим на выходных доделывать её работу. А у меня свидание горит, и никакие деньги за сверхурочные уже не нужны. Вот нельзя было сказать в среду или хотя бы в четверг: «Девчонки, у меня проблемы, помогите», и мы бы всё разгребли к концу пятницы? Хотя, возможно, это в первую очередь вина начальницы. Мужчины сейчас у меня в подчинении тоже иногда заваливают задачи, но решается этот момент спокойнее».

Наталья, библиотекарь: «У меня, к сожалению, большой опыт работы в женских коллективах, и не особо позитивный. Сразу вспоминается билет на экзамене «Конфликтные ситуации в женском коллективе»: характеризуются большой эмоциональностью, нервозностью, стрессами. Абсолютно соответствует жизни, ещё более чем в ответе на билет: гиперэмоционально, гипернервозно, всё гипер – это про женский коллектив. Очень склочный, очень завистливый. Может, это особенность именно библиотечных женских коллективов? Это женщины, работающие в библиотеке, в бюджетном учреждении, и обладающие советской ментальностью независимо от возраста.

Как выжить? Если говорить о некоем универсальном сотруднике, то инструкции следующие: облизывать начальника, быть толстокожим и бесчувственным, быть конформистом и конъюнктурщиком. Грубо говоря, раствориться в своём начальнике и в происходящей ситуации. Но мне это претит, поэтому пытаюсь выжить по-своему. Для меня панацея – просто забить. Совсем не участвовать во всём этом не получается, по минимуму всё равно приходится взаимодействовать. Приходится находить другие плюсы, которые помогут продержаться на этом месте».

Вопрос 2. В чём особенности управления чисто женским коллективом?

Инна Морозова, директор по персоналу кадрового агентства JobHelp: «Очень многое зависит от самого руководителя. Если у него есть голова на плечах, то ему будет легко работать с любым сотрудником все зависимости от пола. Если он адекватный, то найдёт общий язык и с мужчиной, и с женщиной. Если же руководитель самодур, которому достаточно сложно работать с тем или другим полом, то он, конечно, будет выбирать. Есть работодатели, которые предпочитают только женщин или только мужчин просто потому, что не умеют или не знают, как работать с другим полом. Например, считают всех мальчиков лентяями, которые хотят править, а не работать. Но мальчик мальчику рознь, и женщина женщине рознь».

Вероника, директор по маркетингу и продажам: «С сотрудниками-мужчинами мне проще держать дистанцию и оставаться начальником. С девочками же очень хочется стать подружками, но приходится пересиливать себя и напоминать самой себе, что ради дела нужно иногда пресекать разговоры не по теме, жёстко гасить конфликты, настаивать на выполнении задания и т.д. И не обижаться, когда тебе «из лучших побуждений» передают какую-то нелицеприятную сплетню».

Надежда, владелица салона красоты: «Нужно чётко разделять рабочее и личное. Мы часто собираемся вместе после работы, что-то празднуем, можно сказать, живём большой дружной семьёй. Когда я в салоне, то могу быть жёсткой и требовательной, а за его пределами – просто член компании.

Мужчины прямые, если им что-то не нравится, они так и скажут, а вот чем недовольны женщины нужно выяснять исподволь».

Лариса, финансовый директор: «Если предвидятся какие-то проблемы, нужно не давать этому снежному кому нарасти, не игнорировать их и не пускать ситуацию на самотёк, а сразу вмешиваться».

Николай, директор по PR: «Все мои сотрудницы под влиянием момента могут вспылить и наговорить лишнего. Я предпочитаю не придавать этому большого значения – они сами потом жалеют о своих словах. Ещё очень важна справедливость, но это не зависит от пола, я думаю».

Мир без мужчин я не могу представить,
Они защита, крепкая броня.
Они свое плечо всегда подставят,
Без них не сложится счастливая семья.
И радость в дом без них не постучится,
И топот детских ног не прозвучит,
Давайте же мужчинам гордиться,
Они наш верный и надёжный щит.
По этому — желаем им здоровья,
И много, много долгих — долгих лет,
Глаза горят пусть нежностью, любовью,
И пусть над миром не погаснет свет.
Ещё им пожелаем ВДОХНОВЕНЬЯ,
Удачи, радости, улыбок без конца,
И в воспитании детей терпенья,
А на рыбалке, классного живца.
Жить без мужчин, конечно же возможно!!!!
Но лучше, чтоб всегда он рядом был.
Ведь иногда бывает очень сложно,
Спокойнее, когда надёжный тыл.
Мужчины,вас сегодня поздравляем,
Вы наша гордость, сила и оплот,
И от души ещё вам пожелаем,
Побольше хруста новеньких банкнот.
Гараж, машину, дачу и квартиру,
И тещу, чтобы добрая была.
Для поддержания здоровья, гирю,
И чтоб жена — приветлива, мила.
Быть может, и покажется банальным,
Всё, что придумали сегодня мы для вас,
Но мы старались быть оригинальны,
Всё от души, самозабвенно, без прикрас.
Спасибо, что вы есть на белом свете,
Мы обещаем честно вас любить
Пока шагаете вы с нами по планете
То право слово, значит будем жить…

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *