Продажа товара за границу

Продажи за границу для интернет-магазина — хороший способ расширить аудиторию клиентов и заработать.

Это вполне реально, если у вас:

  • Товар высокого качества или эксклюзивный
    Продажи за границу будут выгодны, если вы сами производите товар. При этом вы готовы отвечать за качество и можете предложить клиентам что-то оригинальное. Либо можно попробовать продавать товар, перекупленный у местного производителя. Судя по исследованию Data Insight, самым большим спросом у иностранных покупателей пользуются российские товары модной индустрии (одежда, обувь, аксессуары), товары для дома и интерьера, а также электроника.
  • Цена ниже зарубежных аналогов такого же качества
    Продажи пойдут лучше, если вы установите цену ниже, чем у конкурентов. Это важно, потому что иностранному покупателю придется ещё потратиться на доставку из России. Плюс время доставки заказа всегда будет больше, чем при покупке у кого-то из продавцов той же страны.

Скорее всего из-за курса рубля себестоимость вашего товара уже ниже западных аналогов, поэтому вы легко сможете установить более низкие цены.

Если готовы соблюдать эти условия, следуйте инструкции. Рассказываем, как подготовить свой интернет-магазин к продажам за границу.

Изучите иностранный рынок

Определитесь, кому вы хотите продавать. Проще начать с Европы, США и Канады: здесь ваши цены будут ниже, чем у местных производителей, зато качество выше, чем у китайских товаров.

Чтобы понять, как работать на новом рынке, изучите его со всех сторон:

Конкуренты

Проверьте, есть ли на зарубежном рынке аналоги вашего товара. Поищите по названию товара на английском в поиске Google, на Ebay.com, Etsy.com и других торговых площадках. Если нашли, изучите, чем похож товар на ваш, чем отличается, какие у вас преимущества.

Если ничего похожего нет, значит выходить на рынок вам будет проще.

Покупатели

Иностранные покупатели отличаются от российских в предпочтениях и манере общения. То, что хорошо продается в России, может не пойти за границей, и наоборот. Чтобы понять разницу, сравните ассортимент иностранных магазинов со своим.

О разнице во вкусах клиентов рассказывают Юлия и Ирина, владельцы интернет-магазина детского постельного белья Fine cribs:

В малом бизнесе нет ни времени, ни ресурсов на качественное и глубокое изучение дистанцированных рынков. Особенности спроса мы изучали «на ходу», а они есть. Наш любимый кейс: российские и азиатские клиенты предпочитают самые нежные и пастельные цвета, в то время как Северная и Южная Америка — яркие и насыщенные палитры. В США даже есть мега-хитовый тренд — ярко-коралловые комплекты в кроватку для девочек. Сейчас комплекты в этой гамме составляют 90% наших зарубежных продаж. Для сравнения, в России за 2 года работы мы продали всего 3 таких комплекта

При этом зарубежные покупатели ценят высокое качество и оригинальный дизайн, спокойнее реагируют, если что-то пошло не так, и охотно оставляют положительные отзывы.

Цены

Выясните цены зарубежных конкурентов. От средней цены отнимите стоимость доставки и получите примерную стоимость, выше которой вам лучше не подниматься.

В США продавцы практикуют бесплатную доставку. Возможность не платить ничего, кроме стоимости товара, очень привлекательна для клиентов. Поэтому с бесплатной доставкой тоже можно поэкспериментировать, сделав её только на отдельные страны или для заказов выше определенной суммы.

Читайте: 6 способов сделать бесплатную доставку и не разориться.

Законодательство

Прежде чем начинать зарубежные продажи, выясните все ограничения, которые касаются именно ваших товаров. Например, для розничной торговли одеждой, обувью или аксессуарами никаких специальных ограничений нет.

Но если вы продаете лекарственные препараты, электронику, продукты питания или другие товары, к которым могут быть вопросы иностранной таможни, изучите правила международной торговли. В этом вам может помочь eBay. Это всемирная торговая площадка, поэтому её список запрещенных товаров и правила международной торговли помогут определить, стоит ли продавать вашу продукцию за рубеж.

Если торгуете в розницу и ваш товар не входит в список ограничений, проблем быть не должно. Иностранные налоги и сборы российского продавца никак не касаются, если речь не идет об экспорте больших партий товара. При крупном экспорте нужно платить таможенные пошлины и учитывать их в стоимости доставки.

А вот у покупателей могут возникнуть дополнительные непредвиденные расходы. Владелец интернет-магазина Voronart.com Николай делится опытом:

Иностранный покупатель, приобретая товар из России, при получении посылки должен будет оплатить НДС (VAT в странах Европейского Союза) и таможенный сбор своему государству. И хорошо бы дать это понять клиенту до совершения покупки. Например, для одного из отправленных мной заказов дополнительные сборы в Великобритании составили сумму, равную курьерской доставке. То есть покупатель платит за доставку и ещё столько же при получении. Кто-то реагирует на дополнительные расходы спокойно, с пониманием, а кто-то нервничает. Конечно, в любом случае это проблема покупателя и законов его страны, но некоторых это может отпугнуть.

И еще деталь — посылка должна содержать инвойс (счёт). Без него товар не пройдет таможню принимающего государства.

Ставки налога и пошлин разнятся в зависимости от страны. Где-то их может не быть вообще до определенной стоимости товара. Подробнее о налогах на покупателя.

Правда есть хитрый выход, которым делится совладелица интернет-магазина maxgoodz.ru Лиана:

При отправке заказов за границу мы указываем, что это подарок, и никаких вопросов у таможни и налоговой не возникает

Также для торговли с Европой также нужно соблюдать Общий регламент по защите данных (англ. General Data Protection Regulation, GDPR), новый закон о защите персональных данных всех граждан Европейского союза. Даже если вы решили продавать на США, нет гарантии, что к вам в магазин не зайдет покупатель из Германии или Италии. Ниже расскажем, что нужно сделать на сайте, чтобы соблюсти регламент.

Подготовьте сайт

Чтобы иностранные покупатели легко ориентировались в вашем интернет-магазине и смогли сделать покупку:

Создайте английскую версию сайта

Этого для начала достаточно. В будущем можно перевести сайт и на другие языки (локализовать), если у вас сложится круг покупателей из определенной страны.

Английскую версию сайта лучше сделать в доменной зоне com. Так больше шансов получить лучшие результаты в SEO по английским запросам.

Локализация сайта — это кропотливая работа, требующая внимания к деталям. Если посетитель увидит русский текст, то может с недоверием отнестись к сайту с непонятными для него значками и уйти. Поэтому переведите все тексты (в том числе на картинках). Рекомендуем дать сайт на вычитку носителю языка на последнем этапе подготовки текстов.

Если вы продаёте на Эквиде, отдельный сайт делать не нужно. Интернет-магазин на Эквиде полностью мультиязычный:

  • автоматически определяет язык браузера покупателя и показывает подходящий перевод на одном из 51 языка для кнопок, email-уведомлений и других текстов, общих для каждого интернет-магазина;
  • переводы для названий, описаний и параметров товаров, а также для названий и описаний категорий можно задать вручную. Подходящий перевод также будет показываться покупателю автоматически в зависимости от языка браузера.

Быстро добавить все необходимые переводы можно прямо в панели управления магазина. Ваши покупатели будут видеть ваш магазин на родном языке, неважно, на сколько стран вы продаёте.

Читайте .

Пропишите информацию о доставке, оплате и возврате товара

На сайте должны быть четко обозначены правила возврата продукции (return policy), информация о доставке и оплате. Не каждый покупатель захочет сделать возврат, но предоставить такую возможность стоит.

Текст можно «позаимствовать» у одного из зарубежных интернет-магазинов и подогнать под нужды своей компании (в помощь советы, как прописать условия доставки, оплаты, возврата на русском). После этого желательно дать вычитать этот текст юристу с отличным знанием английского языка и законов страны, с которой вы собираетесь торговать. Либо нанять переводчика-юриста (найти их можно на бирже переводчиков, например 2polyglot.com, tranzilla.ru, perevodchik.me), который поможет с переводом вашей оферты или условий возврата на английский.

Если к вашим товарам прилагаются инструкции, их тоже нужно перевести.

Пропишите политику конфиденциальности для соблюдения GDPR

Европейский Общий регламент по защите данных (GDPR) обязывает продавцов:

  • Четко и прозрачно информировать посетителей вашего сайта о том, как вы собираете, храните и используете их данные.
  • Собирать только те данные, которые необходимы для совершения покупки.
  • По запросу пользователя предоставить копию собираемых и обрабатываемых вами данных.
  • Удалить все данные пользователя по его запросу.
  • Обеспечить безопасное хранение данных клиентов.

Чтобы соблюсти регламент, выполните следующие шаги:

  1. Пропишите все условия сбора и хранения данных («Политика конфиденциальности” или «Privacy Policy») и разместите ссылку на них на всех страницах вашего сайта, например, в футере.

    Для составления документа можно воспользоваться бесплатным сервисом, например, profiset.org. Но лучше привлечь юриста.

  2. В форме заказа добавьте чекбокс «Я согласен с Политикой конфиденциальности» со ссылкой на эту политику. Чекбокс по умолчанию должен быть пустым, покупатель сам должен поставить в нём галочку. Если у вас магазин на Эквиде, включите чекбокс по инструкции.

    Проверьте, чтобы в форме заказа от покупателей не требовалось вводить необязательные для покупки данные, например, дату рождения.

  3. Если на сайте есть форма подписки на новости, там тоже должен быть такой чекбокс.

Пример чекбокса на странице заказа на сайте thepersiantrader.com:

Ссылка у чекбокса ведет на страницу с политикой обработки данных

Если вы собираетесь отправлять покупателям рассылку, пропишите это в политике. Если вы будете передавать данные покупателей сторонним сервисам (например, использовать адреса для ретаргетинга в Фейсбуке), тоже пропишите это в политике. И сотрудничайте с сервисами, которые также соблюдают GDPR.

А для сохранности данных клиентов установите на сайт SSL сертификат.

Проверьте, как звучит название бренда

Выясните, как звучит название вашего бренда на языке страны присутствия, не будет ли оно выглядеть нелепо или вульгарно. Можно проверить в словаре само название и сходные с ним слова. Но лучше всего спросить носителя языка.

Если название оказалось неподходящим, лучше выбрать для нового рынка другое. Это нормальная практика, в том числе среди крупных брендов. Например, в странах с традиционным английским (в Великобритании, Австралии, Новой Зеландии и Ирландии) знаменитый дезодорант Axe знают под брендом Lynx, потому что по-английски Axe — «топор».

Будьте готовы общаться на иностранном языке

О преодолении языкового барьера и общении с иностранными покупателями расскажут владельцы Эквид-магазинов.

Николай, Voronart.com:

С покупателями общаюсь на английском, хотя никогда специально этот язык не изучал, только в рамках профессии. Сайт магазина так же делал сразу на английском. Тексты там, как и моя письменная речь, всё ещё далеки от идеала, но за многие годы такого общения с иностранцами припоминаю всего один раз, когда клиент не понял и пришлось подбирать другие слова, чтобы выразить мысль. В остальных случаях сложностей в общении не было

Владимир, afourcustom.ru:

Адаптировать сайт было трудоемко, но не тяжело. Тексты перевели очень быстро, а с общением трудностей не возникает. Иностранный клиент приходит подготовленный и чётко знает, чего хочет

Так как клиенты могут жить в разных часовых поясах, стоит указать на сайте, в течение какого времени вы можете ответить на письмо или сообщение, чтобы покупатели не волновались.

Организуйте доставку

Вам нужно продумать, каким способом вы будете доставлять покупателям заказы и как они смогут вернуть товар.

Владельцы российских интернет-магазинов чаще всего используют для доставок за рубеж Почту России.

Николай, Voronart.com:

Поначалу отправлял Почтой России за свой счет, то есть для покупателя доставка была бесплатной. Оказалось дешево, но слишком сердито. Из-за непредсказуемых сроков (посылка могла зависнуть в неизвестности на пару месяцев) отказался от Почты в пользу ЕМS. На сайте оставил оба варианта с предупреждением, что доставка Почтой России может занять до 60 дней.

Владимир, afourcustom.ru:

Для нас Почта России полностью оправдывает заграничное направление и по цене и по срокам. Хотя срок доставки все равно получается значительно выше, чем в родных странах заказчиков и их это удивляет и иногда отпугивает

Лиана, maxgoodz.ru:

По России и всему миру отправляем посылки курьером EMS и заказной бандеролью Почты России. Удобно, быстро, с трек номерами для отслеживания

План действий:

  • Отправляйте посылки Почтой России (так делают 86% продавцов), только предупредите клиентов о возможных задержках. А для срочной доставки используйте международную курьерскую службу, если клиент согласен доплатить за скорость.
  • Внимательно заполняйте почтовые бланки. Используйте сервис печати бланков на pochta.ru, там прописаны все требования и даны шаблоны. Там же есть калькулятор стоимости доставки. Чтобы не считать вручную, используйте в Эквид-магазине бесплатное приложение, которое рассчитывает стоимость доставки Почтой России автоматически.
  • Страхуйте отправление, особенно если товар дорогой и хрупкий.
  • Выбирайте упаковку, подходящую под стандартные размеры почтовых коробок и пакетов. Это поможет минимизировать расходы на специальные нестандартные упаковочные материалы.
  • Давайте покупателю трекинг-код для отслеживания посылки.

Читайте также: Как отправлять заказы Почтой России (инструкция для интернет-магазина)

Выберите способ оплаты

Достаточно одного метода платежа — PayPal. Это надежная система и иностранные клиенты ей доверяют.

Владимир, afourcustom.ru:

Для иностранцев только PayPal, с ним они чувствуют себя защищенными. Другие методы оплаты всегда вызывали вопрос безопасности и многие заказы из-за этого срывались

Другие владельцы интернет-магазинов с Владимиром согласны. PayPal гарантирует возврат средств покупателю в случае мошенничества как со стороны покупателя, так и со стороны продавца. Система удобна и надежна. Даже не имея аккаунта в PayPal, клиент может оплатить товар банковской картой.

Читайте, как завести бизнес-аккаунт в PayPal и подключить этот метод платежа к Эквид-магазину.

Подключите рекламные каналы

Для привлечения иностранных клиентов можно использовать те же рекламные инструменты, что и для российского рынка: соцсети, контекстную рекламу, поисковое продвижение. Рекомендуем начать с этих инструментов:

Инстаграм

В Инстаграме хорошо продаются оригинальные, дизайнерские вещи: аксессуары, одежда, обувь, украшения. Главное тут — красивые фотографии (читайте, как их сделать и обработать).

Можно завести один аккаунт, как у Voronart.com, и писать туда на русском и английском:

Или сделать два разных аккаунта для разной аудитории, как у Kokosina:

Аккаунт Kokosina в Инстаграме на русском языке

Аккаунт Kokosina в Инстаграме на английском языке

Посмотрите, как ведут свои аккаунты иностранные бренды, и не стесняйтесь учиться у них и заимствовать идеи. Читайте, как использовать бизнес-аккаунт Инстаграма и какие сервисы помогут в его продвижении.

Другой вариант продвижения в Инстаграме — сотрудничество с блогерами. Интернет-магазин maxgoodz.ru успешно использует этот способ:

В Инстаграме мы работаем с крупными блогерами, лидерами мнений в арт-индустрии. Их читают и смотрят не только в России, но и по всему миру. Увидев наш товар у популярного блогера, читатели и себе хотят купить блокнот Maxgoodz, где бы он ни находился 🙂

Если тоже хотите продвигать свой интернет-магазин у блогеров, читайте, как начать и автоматизировать этот процесс.

Фейсбук

В Фейсбуке два вида продвижения:

  • Страница, на которой вы размещаете информацию о магазине, рассказываете про акции и скидки, общаетесь с посетителями.

    Можно создать отдельные страницы — на русском и на английском. Но это делать необязательно, так как в Фейсбуке можно настроить показ каждого поста для определенного региона. Так иностранцы не будут видеть посты на русском, а жители России — на английском. Вам нужно будет только оформить обложку так, чтобы она подходила для любой аудитории. В помощь инструкция, как создать страницу магазина в Фейсбуке.

  • Объявления, которые могут вести на страницу интернет-магазина в Фейсбуке или на сайт. Объявления можно запустить вручную через Ads Manager.

Если у вас магазин на Эквиде, вы можете включить автоматическую выгрузку товаров на страницу в Фейсбуке и запустить объявления ретаргетинга в этой соцсети с помощью пикселя Фейсбука. Читайте подробнее обо всех возможностях продвижения Эквид-магазина в Фейсбуке.

Фейсбук хорошо срабатывает точечно при запуске рекламных кампаний на определенный вид продукта и под определенные даты (например, День отца, День святого Валентина или Рождество), в отличие от общей рекламы бренда, конверсия от которой будет хуже. Аудитория Фейсбука подходит под премиальные и дорогие товары, там их берут охотно.

Google Реклама и Google Покупки

Объявления с рекламой товаров можно размещать сервисах Google Реклама (это текстовые объявления с пометкой «Реклама » в результатах поиска) и Google Покупки (товарные объявления с фото, ценой и названием товара).

Товарные объявления с картинками, рекламные — в виде текста в выдаче

Разместить текстовые объявления можно в аккаунте Google Рекламы. Главное здесь — написать текст объявления коротко и ясно, что бывает сложно на иностранном языке. Если не очень хорошо владеете английским, лучше найти помощника, иначе ваши объявления могут выглядеть коряво.

С Google покупками сложнее. Сначала надо зарегистрироваться в Google Merchant Center, настроить и подтвердить аккаунт, создать фид товаров, загрузить его и регулярно обновлять. Все шаги описаны в инструкции.

Для интернет-магазина на Эквиде есть простой способ разместить объявления в Google — запустить автоматическую рекламу товаров в сервисе Google Покупки.

Используйте торговые площадки

Торговые площадки (маркетплейсы) полезно использовать на старте, чтобы найти первых покупателей. Начать с самых ходовых товаров и постепенно нарабатывать клиентскую базу и приводить покупателей на сайт.

Когда ассортимент большой, поддержание аккаунта на торговой площадке занимает много времени, так как редактировать, добавлять товары и отслеживать остатки приходится вручную. Иногда бывает нужно нанять для этого отдельного сотрудника.

Самые популярные иностранные торговые площадки:

Etsy.com

Площадка для продажи хендмейда, винтажных вещей и материалов для рукоделия. Комиссия сервиса состоит из двух частей:

  • $0.20 — столько стоит разместить один товар на срок равный 4 месяцам.
    Если через 4 месяца товар не продан, вы можете продлить его размещение еще на 4 месяца и так до бесконечности.
  • 3,5% — этот процент от стоимости товара будет «удержан» при покупке.

Работает партнерская программа — вы можете зарегистрировать свой магазин и разместить первые 40 товаров бесплатно, если зашли на сайт по специальной ссылке от действующего продавца. Читайте подробнее, как открыть магазин на Etsy.

eBay.com

Продавцам предлагается выбрать из двух аккаунтов: Individual и Business (если необходимо, можно изменить один на другой).
Индивидуальный аккаунт:

  • не нужны документы о предпринимательской деятельности;
  • есть ограничения на листинги (размещенные карточки товара) и количество каждого товара;
  • ограничение на выручку (не более 1000$ в месяц);
  • но все ограничения снимаются через 90 дней после первой продажи.

Бизнес-аккаунт:

  • зарегистрированная компания или ИП (у вас на руках должны быть все официальные бумаги);
  • продажи под собственным брендом, можно быть официальным реселлером.

Сборы за продажи на eBay бывают разные — подробнее о них читайте в специальном разделе. Начните с индивидуального аккаунта. Его достаточно, чтобы понять, стоит ли работать с этой площадкой.

Читайте подробную инструкцию, как начать продавать свой товар на Amazon и eBay.

Amazon.com

На Amazon есть два типа аккаунтов — «Individual Sellers» (Частный продавец) и «Professional Sellers» (профессиональный продавец). Вы можете выбрать тип аккаунта при регистрации себя как продавца. Преимущество «Individual Sellers» в том, что вы освобождаетесь от любых сборов за исключением комиссии Amazon, которая взимается с каждого заказа.

Для оптовых продавцов есть программа Fulfillment by Amazon (FBA). Участник программы отгружает необходимое количество товара на склад Amazon. А дальше ритейлер сам заботится о том, чтобы товар был доставлен покупателю вовремя, упаковывает его и распределяет по своим Amazon Fulfillment центрам.

Marketplace.asos.com

Площадка для продажи одежды. Чтобы продавать здесь, придется заплатить абонентскую плату 20£ в месяц и отдать 20% с каждой продажи. Минимальный ассортимент продавца — 15 товаров, потолка по количеству размещаемых товаров нет. Плюс вам придется соблюсти все правила для фотографий. Впрочем, это то, что сыграет в вашу пользу. Ведь у интернет-покупателей нет другого шанса увидеть вашу вещь до покупки, кроме как на фотографии.

Небольшие бренды, которые хорошо продаются на marketplace.asos, могут быть отобраны для продажи на основном сайте компании — asos.com.

Вести ассортимент, общаться с клиентами и просто держать под контролем сразу несколько платформ тяжело. Начните с Etsy или eBay. Когда освоитесь на одной площадке, можно протестировать следующие.

Не бойтесь начать

Чтобы пройти все предыдущие шаги, придется потратить время и приложить усилия. Не останавливайтесь на полпути. Ваши усилия окупятся.

Юлия и Ирина, Fine cribs:

Если решили работать с международными площадками, приготовьтесь к кропотливому труду. Создать магазин, настроить платежи и выложить ассортимент — это даже не начало пути! С каждой площадкой нужно работать, понять правила игры, продвигать магазин и отдельные предложения, и на это потребуется много времени и усилий. Зато ваша первая продажа зарубежному клиенту — это совершенно новый уровень бизнеса, это первый шаг на пути к новому успеху, и это невероятный драйв. Ведь если ваш товар выбирает зарубежный клиент, перед глазами которого целый мир возможностей из тысячи схожих предложений — это наполняет особой гордостью и особой любовью к своему делу

Владимир, afourcustom.ru:

Будьте последовательны. Дайте иностранным клиентам с начала небольшой ассортимент самых популярных товаров, внимательно переведите все тексты описывающие доставку, оплату, гарантию. И хорошо проработайте сервис иностранные клиенты привыкли к высокому, это будет полезно и для локальных продаж

Николай, Voronart.com:

Главный совет — не бояться! В интернете у мира нет границ, так не стоит себя ограничивать рынком внутри своей страны

Зарубежные покупатели — вполне лояльная аудитория, которая принимает новые, ни на что не похожие товары с огромным интересом. Учитывая хороший курс доллара, стоимость российских товаров на внешних рынках становится вполне конкурентоспособной и привлекательной.

***

Начните продавать за границу с создания своего интернет-магазина. Это быстро и бесплатно, если вы используете Эквид.

Создать магазин бесплатно

Сегодня мы поговорим о том, почему выгодно обслуживать клиентов по всему миру, какая продукция пользуется наибольшим спросом за рубежом, а также как открыть международный интернет-магазин и преуспеть.

  1. Какие товары чаще всего покупают иностранцы?
  2. Как начать продавать за рубеж с помощью онлайн-магазина?
    • Шаг 1. Изучите иностранный рынок
    • Шаг 2. Создайте сайт на английском и/или русском языке
    • Шаг 3. Наполните сайт контентом
    • Шаг 4. Опишите условия оплаты, доставки и возврата товара
    • Шаг 5. Рекламируйте и продвигайте сайт в интернете
      • Метод 1. SEO
      • Метод 2. Социальные сети или SMM
      • Метод 3. Контекстная реклама
      • Метод 4. Google Покупки (Google Merchant Center)
      • Метод 5. Международные или местные торговые площадки

Какие товары чаще всего покупают иностранцы?

Согласно данным исследований российского рынка онлайн-продаж Data Insinght совместно с международной торговой площадкой ebay, около 40% покупателей российских товаров проживает в странах СНГ — Беларуси, Казахстане и Украине, а более 60% заказов приходится на дальнее зарубежье, Северную Америку и Западную Европу.

Среди наиболее популярных товаров исследователи выделяют следующие категории:

  • Обувь, одежда и аксессуары.
  • Электроника.
  • Товары для дома.
  • Предметы интерьера.
  • Косметика.
  • Коллекционные и уникальные вещи.
  • Цифровые товары.
  • Аксессуары для авто- и мототранспорта

Большую часть продаваемых товаров из вышеперечисленных категорий составляет продукция небольших производств, малых брендов и дизайнерских бюро, изделия мастеров-ремесленников, а также hand-made.

Почему стоит продавать за рубеж через интернет?

Динамика мирового рынка онлайн-продаж за 2017—2021 годы:
• столбцы — объем продаж в триллионах долларов;
• красная линия — динамика роста рынка ecommerce;
• голубая линия — доля онлайн-продаж от общего объема продаж.

  1. Рынок онлайн-продаж стабильно растет. Согласно мировой статистике e-commerce, только в ЕС за прошлый год рост рынка составил 13%. Доля онлайн-продаж в США — 57%, в Китае достигла уже 64%, в России и странах СНГ поднялся до 42%, в Малайзии — до 47%, в Индонезии — до 45%, в Саудовской Аравии — до 43%.
  2. Постоянно увеличивающийся уровень онлайн-торговли в мире открывает новое возможности для владельцев бизнеса, заинтересованных в продажах за рубеж. Основная задача торговца в этой связи — убедиться, что его потенциальные покупатели, проживающие в этих географических зонах, имеют доступ к онлайн заказу и оплате товаров. К примеру, 60% жителей Венгрии используют наложенных платеж, а 57% жителей Китая предпочитают электронные кошельки.
  3. Глобальный уровень выручки от онлайн-продаж увеличивается. На сегодняшний день, годовой общий доход от электронной торговли уже достиг 3 трлн долларов. По мнению экспертов в области электронной коммерции PPRO, в ближайшее время эта цифра только увеличится. Более 82% респондентов международных исследований уже совершали покупки через интернет. Актуальна данная статистика и для стран СНГ. Для наглядного сравнения, в 2016 году выручка беларуских, российских и украинских интернет-магазинов, продающих за рубеж, составлял 430 млн долларов (7,9 млн отправлений), а в 2018 году вырос в два раза — до 746 млн долларов (11,2 млн отправлений). Средний чек — 67 долларов США.

Как начать продавать за рубеж с помощью онлайн-магазина?

Продавая товары в других странах через интернет-сайт, вы существенно увеличите аудиторию ваших клиентов и повысите выручку вашего бизнеса. Успешно реализовать этот план помогут, например, высококачественные товары вашего собственного производства или оригинальные изделия местных производителей. Еще одним преимуществом ваших товаров по сравнению с зарубежными может стать их более низкая конкурентоспособная цена.

А что же нужно для того, чтобы открыть и раскрутить интернет-бизнес для продаж за границей?

Шаг 1. Изучите иностранный рынок

  • Ниша. Необходимо определиться, кому именно вы хотите продавать товар. Новичкам будет легче начать с продажи товаров ручной работы или мануфактурного производства, а регионом выбрать Западную Европу, Канаду или США. В этом случае, стоимость ваших товаров в сравнении с местными конкурентами будет ниже, а качество выше, чем у товаров из Китая.
  • Конкуренты. Определившись с конкретным товаром для продаж, найдите его аналог в зарубежном сегменте рынка с помощью поисковой системе Google (составляйте поисковые запросы на английском языке). Тщательно изучите своих прямых конкурентов: просмотрите их товары и веб-сайты магазинов, изучите поставщиков, каналы дистрибуции и клиентов, продукцию на рынке, проанализируйте цены и другие критерии, сопоставьте их со своими и выделите ваши преимущества.
  • Покупатели. Проанализируйте своих потенциальных клиентов, учитывая их возраст, пол, семейное положение, род занятий, интересы, географию проживания, потребности и желания, которые могут повлиять на выбор и покупку вашей продукции. Уточните их предпочитаемые способы оплаты и доставки товаров.

Иностранные заказчики отличаются от покупателей в странах СНГ менталитетом, предпочтениями в товарах, манерой общения: к примеру, жители Западной Европы и США чаще оставляют положительные отзывы, спокойнее относятся к мелким проблемам, которые иногда возникают в процессе покупки, предпочитают оригинальные вещи, высокое качество, смелый дизайн. Сравните ассортимент зарубежных интернет-магазинов с отечественными и постарайтесь понять современные тренды интересующей вас страны.

  • Цены. Проанализируйте стоимость товаров у иностранных конкурентов и вычислите оптимальную цену для себя (для этого от средней стоимости по рынку необходимо отнять цену за доставку). Бесплатная доставка довольно привлекательна для клиентов и популярна среди продавцов в США, поэтому имеет смысл использовать ее для отдельных стран или при заказе на определенную сумму.
  • Законодательство. Перед тем, как приступать к торговле за рубежом, внимательно изучите местное законодательство относительно возможных ограничений на продажу ваших товаров. При необходимости привлекайте к делу юриста с хорошим знанием языка интересующей вас страны.
  • Определить перечень запрещенных товаров и узнать нормы международной торговли поможет всемирная торговая площадка eBay. При розничной торговле продукцией, не входящей в список запрещенных или ограниченных к ввозу товаров, как правило, проблем с таможней не возникает, однако каждая посылка должна содержать счет (invoice), без которого не сможет пройти таможню.
  • Иностранное налогообложение. Иностранные налоги и сборы не касаются торговцев из стран СНГ до тех пор, пока речь не идет о крупном экспорте (в последнем случае платится таможенная пошлина, размер которой стоит учитывать при формировании цены на товар).
  • Стоит учитывать, что иностранные покупатели в некоторых случаях вынуждены нести дополнительные расходы в виде НДС (VAT) или иных налогов. Налоговая ставка зависит от законодательства конкретной страны, и в некоторых регионах ее может вовсе не быть, если товар приобретается ниже определенной стоимости. Некоторые продавцы помогают своим покупателям избежать уплаты НДС на покупку — указывают на посылке стоимость, ниже реальной, или пишут, что это подарок.
  • Беларуское налогообложение. Налоговая ставка для продавцов-резидентов Беларуси зависит от того, торгуют они как физические или юридические лица, поэтому конкретные цифры можно узнать, обратившись за консультацией на сайт nalog.gov.by. Данные издержки необходимо учитывать при формировании цены товаров.
  • Конфиденциальность. Желая продавать товары в Европе или США, помните о политике конфиденциальности (GDPR), согласно которой вы обязуетесь четко информировать пользователей о том, как собираетесь хранить и использовать их личную информацию, необходимую для совершения сделки. Ссылка на «Privacy Policy» («Политику конфиденциальности») должна размещаться на всех страницах вашего сайта и в форме заказа с галочкой «Я согласен с политикой конфиденциальности». Составление этого документа лучше всего доверить юристу.
  • Онлайн-платежи. Чем больше вариантов оплаты вы предоставите потенциальному клиенту, тем выше вероятность, что он совершит заказ. Наиболее популярными и удобными способами оплаты товаров через интернет считаются банковские карты, онлайн-системы PayPal (для продаж через eBay) и Payoneer (для торговли на Amazon). В ряде случаев целесообразно использовать также банковские и почтовые переводы и электронные деньги.

Шаг 2. Создайте сайт на английском и/или русском языке

Локализация (перевод) страниц — обязательный этап разработки сайта, ориентированного на покупателей-иностранцев, которые не владеют русским, они просто не найдут ваши предложения в интернете или уйдут с ресурса, если размещенная на нем информация непонятна для них.

Важно! Создание интернет-сайта для торговли за рубежом на русском языке актуально только в случае, если ваш товар достаточно эксклюзивный или предназначен для русскоговорящей общины с четким акцентом на продажу и доставку за рубеж или вы планируете поставлять товары в страны ближнего зарубежья: Россию, Украину, Казахстан, Литву, Латвию, Эстонию, Грузию, Армению, Азербайджан, Узбекистан.

Если мы говорим о создании англоязычного сайта, то для того, чтобы добиться доверия потенциального клиента, необходимо тщательно перевести все тексты с русского на английский, включая само название магазина и товарных знаков.

Перед тем, как начать продвижение вашего сайта или бренда в интересующей вас стране, проверьте, будет ли оно благозвучным: просмотрите словари или спросите у носителей языка. Если название окажется неподходящим, лучше сменить его по примеру известных компаний: так, например, антиперсперант Axe в англоязычных странах продается под названием Lynx (по-английски «axe» — топор).

Если вы не уверены в собственном уровне владения английским языком, лучше всего воспользоваться услугами носителя языка или опытного профессионального переводчика.

Желательно создавать английскую версию веб-ресурса в доменной зоне.com, поскольку это повысит ваши шансы получить лучшие SEO-результаты по англоязычным запросам.

Важно! Поскольку клиентами интернет-магазина, ориентированного на экспорт, являются, преимущественно, иностранцы, для владельца бизнеса и консультантов важно хорошо владеть английским языком. Это устранит языковой барьер в работе с заказчиками, позволит регистрироваться и продавать товары на различных торговых площадках, подробно о которых мы расскажем чуть ниже.

Шаг 3. Наполните сайт контентом

Контент — это полезная информация, размещенная на сайте вашего онлайн-магазина в виде описания товаров, иллюстраций и фотографий, информационных статей, видео- материалов. Правильно сформированный и подобранный контент является наиболее эффективным способом продвижения ресурса, позволяет привлечь органический поисковый трафик и получить заказы.

В основе контента интернет-магазина лежит:

  • качественные, информативные и полезные для потенциальных покупателей описания товаров;
  • четко составленное УТП (Уникальное торговое предложение) — краткая идея, раскрывающая основные выгоды приобретения товаров именно у вас.

Контент-маркетинг — направление или инструмент интернет-маркетинга, с помощью которого можно создать и распространить информацию, полезную для клиентов, с целью их привлечения и завоевания их доверия. Его преимущество состоит в возможности рекламировать товар ненавязчиво и таким образом добиваться доверия клиентов, узнаваемости бренда.

Основные инструменты контент-маркетинга для интернет-магазина:

  1. Качественно составленные страницы товаров, которые должны содержать их подробное описание, на 100% соответствующее действительности, фотографии в высоком разрешении полный список характеристик.
  2. Сравнительные обзоры продукции и обзоры новинок, новых коллекций.
  3. Демонстрация примеров успешного использования товаров магазина, отзывы клиентов.
  4. Видеоролики на YouTube с описанием продукции, обучающими занятиями и материалами, лайфхаками по применению, обзорами новинок, примерами использования.

Шаг 4. Опишите условия оплаты, доставки и возврата товара

На сайте интернет-магазина должны присутствовать четко обозначенные правила, согласно которым покупатель сможет оплатить товар, заказать его доставку и при необходимости вернуть товар и деньги (return policy). Проще всего сделать это следующим образом:

  1. Скопировать уже существующий текст на английском языке с веб-сайта зарубежного интернет-магазина и отредактировать под вашу бизнес.
  2. Подключить к работе юриста, хорошо владеющего английским и законодательством страны, в которой вы планируете продавать товары. Он должен произвести вычитку текста.

Как вариант, можно составить текст на русском языке и пригласить юриста-переводчика с одной из бирж (2polyglot.com, tranzilla.ru), который переведет его. Если конкретные товары содержат отдельные инструкции или нюансы по оплате, доставке и возврату, их также необходимо перевести.

Шаг 5. Рекламируйте и продвигайте сайт, товары и услуги в интернете

Для работы с зарубежными клиентами подходят те же инструменты маркетинга и рекламы, что и для продвижения онлайн-бизнеса на рынке в странах СНГ — это SEO, социальные сети, контекстная реклама, сервис Google Покупки, местные и международные торговые площадки.

Инструмент 1. Поисковое продвижение или SEO

SEO-продвижение интернет магазина, или поисковая оптимизация — это совокупность мероприятий, направленных на улучшение позиций веб-сайта в поисковой выдаче, увеличение трафика и числа пользователей, и, соответственно, повышения уровня продаж.

Существует две разновидности оптимизации:

  1. Внутренняя — это создание структуры ресурса, изучение конкурентов, подбор ключевых слов и их распределение по страницам, настройка SEO-тегов, подключение сайта к системам Google Analytics, Яндекс.Метрика, Google.Webmaster, Яндекс.Вебмастер, перелинковка, устранение технических проблем.
  2. Внешняя — поиск сторонних веб-сайтов для размещения внешних ссылок, создание уникального текстового контента под SEO и размещение на тематических ресурсах.

Инструмент 2. Социальные сети или SMM

Facebook — международная соцсеть, позволяет работать с потенциальными клиентами, проживающими практически во всех странах мира.

  • Страница позволяет разместить информацию о вашем бренде, интернет-магазине, товарах, рассказать посетителям о скидках и проходящих акциях, делиться интересной и полезной информацией, общаться с ними, получить отзывы и проводить соцопросы. Можно создать две отдельные страницы — на английском и русском языке, однако это не обязательно, поскольку при желании с помощью инструментов Facebook доступна настройка показа постов для отдельно взятых регионов (например, посты на русском будут показываться только жителям СНГ, а на английском — пользователям из дальнего зарубежья). Если вы решите использовать второй вариант, необходимо создать обложку страницы, которая подойдет для носителей обоих языков.
  • Рекламные объявления запускаются при помощи инструмента Facebook Ads Manager вручную и позволяют при помощи клика перейти на страницу вашего бизнеса в Facebook или на стороннем веб-сайте.
  • Позволяет открыть интернет-витрину для презентации и продвижения товаров.

Instagram — подходит для продажи дизайнерских и уникальных вещей: украшений, аксессуаров, предметов интерьера, обуви, одежды. Основной упор делается на красивые фотографии, правильно проставленные теги, интригующие и одновременно краткие, емкие описания. Как вариант, можно делать двойное описание на английском и русском языках или создать два разных аккаунта — один для англоязычной, а другой для русскоязычной аудитории.

Старайтесь мониторить аккаунты конкурентов и брать у них свежие идеи, чтобы обыграть применить у себя. Следите за трендами и читайте популярных блоггеров по вашей тематике, сотрудничайте с лидерами мнений и рекламируйте с их помощью ваш товар.

Вконтакте — социальная сеть ориентирована на продажу в странах СНГ. Как и Facebook, она позволяет продвигать и продавать товары двумя способами:

  • Страницы создается для того, чтоб разместить описание интернет-магазина, компании и бренда, постить полезные статьи, опросы, информацию об акциях и бонусах клиентам. Через нее можно осуществлять обратную связь или прямые продажи.
  • Трагетированная реклама которую можно настроить и запустить с помощью инструментов самой соцсети. В промопосте будет содержаться заголовок, картинка и описание со ссылкой для перехода на страницу бизнеса Вконтакте или на сторонний ресурс.
  • Также, как и Facebook, предоставляет возможность открытия интернет-витрины.

Инструмент 3. Контекстная реклама или PPC

Под этим понятием подразумевают рекламные объявления в виде текстовых блоков с изображениями, которые показываются пользователям интернета по их поисковым запросам, то есть конкретно в тот момент, когда они заинтересованы в товаре и, возможно, готовы к приобретению.

Различают два типа контекстной рекламы:

  1. Поисковая — объявления показываются как результат поиска товара на страницах сайта (вертикальные поиски) или в поисковых системах (Google, Яндекс). Происходит это в случае, если поисковой запрос пользователя и ключевые слова, размещенные в тексте объявления, совпадают.
  2. Тематическая — объявления показываются на страницах сайтов из Партнерской рекламной сети (Яндекс.Директ, Google AdWords), если их тематика совпадает с интересами пользователей. В этом случае рекламные блоки размещаются в качестве дополнений к контенту страниц, которые просматривает посетитель ресурса. В отличие от поисковой контекстной рекламы, для показа тематической от пользователя не требуется вводить в поисковик конкретный запрос. Показ тематических рекламных блоков осуществляется на основе контекстного таргетинга, поведенческих технологий и ремаркетинга. В первом случае система автоматически считывает контент страниц ресурса и показывает релевантные объявления, во втором — учитывается история поисковых запросов пользователя в Сети, в третьем — анализируется и принимается во внимание поведение пользователя на веб-ресурсах рекламодателей.

Инструмент 4. Google Покупки или Google Merchant Center

Сервис Google Покупки представляет собой товарный агрегатор, с помощью которого пользователи интернета могут найти и сравнить стоимость конкретных товаров.

Подобная реклама настраивается в интерфейсе Google AdWords показывает по поисковым запросам баннеры с фотографиями, названием, описанием и стоимостью ваших товаров на страницах Google и партнерских ресурсах.

При помощи Google Merchant Center можно контролировать рекламу ваших товаров в Сети, обновлять информацию о продукции, привлекать новых потенциальных заказчиков, активно покупающих в системе Google, YouTube и с помощью других онлайн-ресурсов.

Для этого необходимо пройти регистрацию в Google Merchant Center, подтвердить и настроить аккаунт, создать список (фид) товаров, после чего останется регулярно обновлять информацию.

  • Товары, загруженные в данную систему, отражаются в поисковой выдаче.
  • Для настройки аккаунта не обязательно привлекать специалиста, ее можно осуществить самостоятельно.
  • Стоимость одного клика (перехода) ниже, чем за приобретение контекстной рекламы.
  • Рекламные баннеры показываются только таргетированным (заинтересованным) пользователям.
  • Пользователи программы могут размещать и читать отзывы о товарах.

Важно! Чтоб добиться успеха в продажах с помощью сервиса Google Покупки, составляйте четкие названия товаров, анализируйте своих конкурентов и самостоятельно добавляйте ключи в описание товарных позиций. Кроме того, не забывайте следить за уровнем цен, проводить акции и делать скидки.

Инструмент 5. Международные и местные, универсальные и тематические торговые площадки

ebay — одна из наиболее крупных международных торговых-платформ, выступающая в роли посредника между покупателями и продавцам и предназначенная для торговли всеми видами товаров, которые не противоречат законодательству страны, в которой находится локальное отделение eBay.

Торговля может осуществляться из любой точки мира, где есть доступ в Интернет. Возможность доступа к покупкам в режиме 24/7, огромное разнообразие товаров, включая редкие и коллекционные, которые невозможно найти и купить оффлайн. Система является мультиязычной, включая русский язык, и имеет локальные филиалы во многих странах: США, Германии, Великобритании, Австралии, Испании, России и многих других.

Для того, чтоб начать торговлю, продавец должен зарегистрироваться в системе и выставить лоты на продажу. Каждый лот выставляется на период до 30 дней. Стоимость товара устанавливается самим торговцем — это может быть фиксированная цена или аукцион.

Торговец может выбрать один из двух типов аккаунтов — частный (Individual) или бизнес (Business), которые меняются при необходимости:

  • Individual имеет лимит по выручке (не больше 1000 долларов США в месяц), ограничения на размещение товарных карточек и количество товаров, однако не требует прикрепления документов о предпринимательской деятельности, а все перечисленные ограничения снимаются по истечение 90 дней с момента первой продажи.
  • Business предназначен для зарегистрированных компаний, поэтому требует предъявления документов о предпринимательской деятельности. Аккаунт может выступать в качестве официального реселлера для осуществления продажи под собственным брендом. Торговцы платят взнос за каждый лот (сумма взноса складывается из процента от стоимости продажи и сбора за выставление товара). Для покупателей использование системы бесплатно, а с каждой покупки возвращается 1% от ее стоимости. Пересылка и оплата осуществляют без участия платформы.

По собственным данным eBay за 2018 год, платформой пользуется 175 млн покупателей во всем мире, а число предложений составляет порядка 1,1 млрд штук. Число активных торговцев из стран СНГ, включая Россию, — более 25000 человек, разместившие свыше 1,2 млн объявлений, 93% из которых были ориентированы на экспорт в 29 стран.

Etsy.com — веб-сайт для осуществления онлайн-торговли, ориентированный, в основном, на изделия hand-made, коллекционные предметы, старинные материалы и вещи старше 20 лет, уникальные товары из ограниченных серий. На сайте имеются категории товаров, в которых размещены украшения, игрушки, косметика, драгоценности, предметы искусства, продукты питания и тому подобное, а также материалы для ручной работы.

Чтобы продавать товар, пользователю необходимо создать учетную запись и дать название своей персональной «лавке». Торговец вправе сам устанавливать цены на свою продукцию. Комиссия за размещение одного лота составляет 20 центов США, а при его продаже Etsy забирает еще 3,5% от стоимости. Каждый лот может находиться на сайте до 4 месяцев или пока не будет продан. Оплату за содержание «лавки» необходимо вносить ежемесячно, не позднее 15 числа следующего месяца.

Ресурс имеет специальную партнерскую программу — новый торговец может зарегистрировать магазин и разместить первые 40 товарных позиций бесплатно, если перешел на сайт Etsy по ссылке, «расшаренной» уже действующим продавцом.

По статистике за 2014 год, количество активных продавцов данной площадки составляло 1,4 млн человек, покупателей — 19,8 млн, а число товаров — свыше 29 млн позиций.

Amazon — американская торговая онлайн-платформа, представляющая собой симбиоз между торговой компанией Amazon и сторонними продавцами.

В настоящий момент представительства системы, помимо США, имеются также в Канаде, Германии, Великобритании, Франции, Италии, Японии и Китае. Язык платформы — английский, русскоязычная локализация отсутствует.

Согласно данным SimilarWeb, число посещений платформы ежемесячно составляет 1,6 млрд, а общий товарооборот за 2016 год превысил 136 млрд долларов США. Пользователями Amazon являются уже более 300 млн человек по всему свету. Как и в случае с eBay, при регистрации на Amazon можно завести один из двух типов аккаунтов — частный (Individual Sellers) или профессиональный (Professional Sellers). Первый вариант дает возможность торговать на платформе без дополнительных сборов, кроме комиссии, взимающейся с каждого проданного товара.

Оптовые продажи осуществляются при помощи системы FBA (Fulfillment by Amazon): за определенную комиссию компания предлагает продавцам хранение товаров на складах, доставку клиентам и возврат. То есть для сотрудничества с площадкой торговец должен закупить или изготовить товар, осуществить его доставку на слад Amazon, продвигать продукцию и работать с покупателями.

marketplace.asos.com — британский онлайн-ритейл для продажи уникальной, брендовой одежды, аксессуаров и обуви со скидкой, объединяющий сегодня винтажные бутики и частных хендмейд-производителей по всему земному шару — от Австралии до Австрии, от Беларуси до Бельгии. Товары могут быть как новыми, так и бывшими в употреблении.

В отличие от основного сайта Asos, данная площадка не имеет русскоязычной локализации, только встроенный Google-перевод, однако поддерживает конвертацию 10 валют, включая российский рубль, доллар США, евро, английские фунты и другие.

Сайт объединяет свыше 12,4 млн покупателей, а число просмотров главной страницы с момента запуска платформы в 2000 году достигло отметки в 130 млн (более 40% из них совершено с мобильных гаджетов — смартфонов, планшетов). На Marketplace.asos присутствуют более 900 торговцев — частных модных дизайнеров, небольших бутиков, нишевых брендов, продающих свыше 50000 товарных позиций в 40 странах мира. Наиболее успешные бутики удостаиваются права перейти на asos.com.

Продавать с помощью платформы могут бренды, заявка которых прошла проверку комиссией Asos. Торговец должен иметь минимум 15 моделей продукции, качественные фото товара, его грамотное и актуальное описание. Абонентская плата за пользование ресурсом в месяц — 20 британских фунтов, плюс необходимо платить платформе 20% от каждой продажи. Ответственность за доставку несет продавец, а оплата осуществляется через систему PayPal.

Локальные сайты частных объявлений — интернет-площадки по продаже новых и бывших в употреблении вещей, вроде Kufar.by, Avito.ru и аналогичных. Как правило, объявления могут подаваться любыми пользователями платформы бесплатно после регистрации аккаунта.

При помощи частных объявлений можно продавать абсолютно любые товары, не противоречащие законодательству страны, в которой зарегистрирован сайт. Большинство платформ имеет только один или два языка для переключения меню, а также несколько валют для конвертации цен. Вопросы оплаты товаров, их размещения на складах, пересылки покупок заказчикам и возврата товара ложатся на плечи продавца.

Универсальные или специализированные тематические бизнес-каталоги — интернет-ресурсы с перечнем компаний и предлагаемых товаров и услуг, ориентированных как на b2c- так и b2b-продажи, классифицированных по различным признакам: сфере деятельности, географическому расположению и так далее.

Несмотря на то, что, как правило, напрямую через бизнес-каталог продавать товары нельзя, это важный ресурс для рекламы и продвижения своего бренда и компании на рынке конкретной страны. С помощью данных ресурсов можно легко найти поставщика или партнера за рубежом.

Важно! В вашем сегменте рынка или в интересующем вас географическом регионе могут быть популярные тематические торговые площадки, которые можно найти с помощью поисковика в интернете.

Выводы

Продажи через интернет за границей — вполне реальная возможность для вас начать свой бизнес с нуля или расширить географию продаж работающей компании. Иностранные клиенты сегодня достаточно лояльны к продавцам из СНГ, а перспективы продаж с учетом курса доллара к беларускому рублю, российскому рублю и украинской гривне — как никогда высоки.

Начните с небольших партий товаров, чтобы «прощупать» зарубежный рынок, познакомиться с незнакомыми для себя правилами размещения и оплаты товара, доставки посылок, иностранным налогообложением. Осваивайте новые товарные площадки и методы продвижения интернет-магазина.

  • Создайте интернет-сайт или онлайн-магазин для продвижения и продажи товаров и услуг в Беларуси и странах СНГ вместе с beseller.by.
  • Мультиязычный и мультивалютный сайт для продвижения и продажи товаров и услуг во всем мире вместе с getopencart.com.

Вам также будут интересны и полезны статьи:

  • Как открыть интернет-магазин в Беларуси: пошаговое руководство
  • Реклама и размещение товаров интернет-магазина на торговых площадках
  • Руководства, книги, чек-листы по интернет-маркетингу и интернет-продажам
  • Регистрация индивидуального предпринимателя в Беларуси — вопросы и ответы
  • Почему в интернет-магазине нет продаж?
  • Как открыть интернет-магазин по франшизе?
  • Как начать продавать через интернет?
  • Продвижение и продажа услуг в интернете
  • Как продавать и продвигать товары в b2b-сегменте в интернете?
  • Задачи, функции и KPI интернет-маркетолога
  • Как работать с производителями и поставщиками из Китая?
  • Зачем сайт оффлайн-бизнесу и оффлайн-магазину?
  • Как быстро запустить интернет-магазин?

Время чтения: 4 минут(ы)

Причин для продажи общества с ограниченной ответственностью может быть множество: желание создать новый бизнес, необходимость в определенной сумме денег и тому подобное. Продав не только имущество фирмы, но и всю компанию целиком, можно получить гораздо более крупную сумму денег. Поэтому каждому учредителю полезно знать, где и как продать ООО с историей без долгов. Цена такой фирмы будет определяться исходя из множества факторов.

Как происходит продажа ООО с историей и без долгов

Сколько стоит продать ООО без долгов?

Согласно российскому законодательству заверение договора купли-продажи ООО не может осуществляться без уплаты государственной пошлины в размере от 1 500 рублей до 150 000 рублей. Конкретная сумма государственной пошлины напрямую зависит от размеров продаваемого бизнеса.

Для того чтобы определить стоимость организации, владельцу общества с ограниченной ответственностью необходимо произвести расчет с помощью профессиональных оценщиков.

Для оценки стоимости компании эксперты проведут анализ таких факторов, как:

  • микроэкономические показатели региона;
  • клиентская база организации;
  • персонал в качественном и количественном исчислении;
  • прошлые и будущие доходы организации;
  • бренд компании.

Что нужно знать

Для того чтобы продать общество с ограниченной ответственностью необходимо определить способ продажи:

  1. вхождение покупателя в состав учредителей;
  2. продажа ООО через нотариальное оформление сделки.

Целесообразность применения каждого из способов зависит от ряда причин, в том числе и от состава учредителей ООО. При вхождении покупателя в состав учредителей организации имеет значение их количество.

Если у общества всего один учредитель, то последовательность действий должна быть следующая:

  • покупатель вступает в общество в качестве нового участника с увеличением уставного капитала;
  • прежний учредитель выходит из ООО и отчуждает собственную долю в пользу организации;
  • доля вышедшего участника распределяется в пользу нового учредителя.

Если в ООО более двух учредителей, то в таком случае последовательность действий устанавливается следующая:

  • покупатель вступает в общество в качестве нового участника с увеличением уставного капитала;
  • все учредители выходят из ООО и отчуждают собственные долги в пользу компании;
  • доли вышедших участников распределяются в пользу нового учредителя.

Важно: Данный способ не нуждается в нотариальном заверении, так как с юридической точки зрения не относится к сделкам.

Для осуществления данного варианта продажи фирмы необходимо принять решение об увеличении уставного капитала на основании заявлений третьих лиц об их включении в данное общество.

К минусам такого способа относится время, затрачиваемое на проведение операции. Как правило, на вход нового участника и выход прежних уходит не менее месяца без учета времени на оформление и подачу документов.

По этой причине продажа организации через нотариальное оформление сделки является наиболее коротким и удобным способом смены руководства, так как замена учредительных документов не потребуется. Однако нотариальное оформление подразумевает дополнительную оплату услуг нотариуса или сбор пакета юридической документации.

Как продать фирму ООО без долгов с историей: кто этим занимается и особенности процедуры

Продавать собственную фирму можно как самостоятельно, так и с помощью организаций, специализирующихся на продаже компаний.

При продаже общества с ограниченной ответственностью необходимо понимать, что если в составе учредителей всего один человек, то он не сможет из него выйти, пока не будет введено новое лицо.

Одним из обязательных условий оформления сделки является присутствие в нотариальной конторе не только продавца и покупателя компании, но и их супругов, подтверждающих свое согласие на заключение договора.

Через 6 дней после подачи в налоговую службу нотариально заверенного заявления о вступлении в состав учредителей нового лица, продавец может выйти из числа участников. Данное действие также должно быть заверено и зарегистрировано соответствующим образом.

Вместе с выходом прежнего учредителя произойдет распределение доли участника, перешедшей к обществу в пользу покупателя.

После того как данный этап будет надлежащим образом зарегистрирован, процедуру смены участников можно считать завершенной.

Продажа: пошаговая инструкция

Процедура продажи общества с ограниченной ответственностью происходит в следующей последовательности:

  • Учредителями принимается решение о продаже фирмы;
  • Составляется протокол;
  • Сторонами обсуждаются все условия сделки;
  • Составляется и подписывается договор;
  • Заполняется форма Р14001;
  • Договор и заявление заверяются у нотариуса;
  • Оформляется акт приема-передачи.
  • Регистрируется договор купли-продажи.
  • В ИФНС подается документация о смене руководства компании.

Внимание: Изменения о смене руководящего состава будут внесены в ЕГРЮЛ в течение семи дней.

С какими проблемами можно столкнуться и как их избежать?

При заключении сделки с возможными рисками может столкнуться как продавец, так и покупатель.

Наиболее вероятным риском со стороны покупателя является выявление долгов организации в будущем. Обусловлено это тем, что продать убыточную компанию гораздо легче и дешевле, чем ликвидировать ее через банкротство.

Во избежание подобных проблем перед подписанием договора следует заказать независимую аудиторскую проверку компании для выявления задолженностей или проблем с госструктурами.

Продавец может столкнуться со следующими ситуациями:

  • проблемы с налоговой отчетностью из-за солидарной ответственности сторон;
  • при возникновении проблем у фирмы с законом в прокуратуру будут вызывать не только действующего, но и предыдущего собственника.

Какие документы нужны и как подготовить фирму для продажи?

Для оформления сделки потребуется внушительный пакет документации, состоящий из:

  • учредительных документов;
  • свидетельства о регистрации;
  • договора об учреждении ООО (если в состав учредителей входят 2 и более лица);
  • ИНН;
  • выписки из ЕГРЮЛ;
  • документов о присвоении кодов статистического учета;
  • приказа о назначении генерального директора;
  • свидетельств о постановке на учет в фонды пенсионного, социального и медицинского страхования;
  • договора об открытии расчетного счета;
  • квитанции об оплате госпошлины;
  • согласия супругов участников сделки на ее проведение.

При оформлении нотариально заверенной продажи общества с ограниченной ответственностью необходимо добавить реестр учредителей компании, нотариально заверенные согласия всех участников фирмы и их супругов на продажу фирмы.

Всего существует 16 методических рекомендаций для нотариального заверения подобных сделок, поэтому крайне важно предварительно уточнить списокнеобходимых документов у нотариуса лично.

Как происходит процесс продажи и передачи?

Для того чтобы грамотно продать ООО необходимо соблюдать определенную последовательность действий:

  • провести полную инвентаризацию имущества;
  • составить договор купли-продажи;
  • подготовить документы:
  • сведения об отсутствии долгов;
  • бухгалтерский отчет;
  • результаты аудита;
  • акт об инвентаризации имущества.
  • составить акт о приеме-передаче;
  • заверить весь пакет документов у нотариуса;
  • подать документы в ФНС;
  • получить документальное подтверждение от налоговой;
  • уведомить банки и контрагентов.

Плюсы и минусы

Заключение сделки несет определенную выгоду и для продавца, и для покупателя.

Преимуществами продажи фирмы как способа его ликвидации для прежнего учредителя считаются:

  • минимальные временные затраты;
  • получение материальной выгоды от продажи организации.

Для покупателей преимущества следующие:

  • получение готовой организации, которую не нужно заново регистрировать и оформлять;
  • наличие положительной истории фирмы;
  • наличие действующих лицензий и допусков.

Минусы оформления сделки затрагивают, прежде всего, покупателя общества с ограниченной ответственностью:

  • необходима тщательная проверка организации и личностей ее учредительского состава;
  • неизбежные материальные издержки при возникновении необходимости смены названия, юридического адреса, обслуживающего банка, формы деятельности или подразделения контролирующих органов.

Крайне важно внимательно отнестись к каждому этапу оформления сделки по продаже общества с ограниченной ответственностью. Ведь правильное составление, заверение и подача документов в соответствующие инстанции гарантирует успешное завершение процедуры, которая затянется дольше, чем на месяц.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку: 7 1

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *