Схема бизнеса

6 практических советов для правильного написания истории компании

Многие не знают как написать историю компании. С какой стороны подойти к будущему тексту, что в нем должно содержаться и на что сделать упор. Поэтому в интернете постоянно появляются новые рассказы о динамично развивающихся компаниях и креативных коллективах профессионалов международного уровня.

Хочется задать вопрос владельцам таких сайтов – вы сами верите в написанное? Думаю, что нет.

Более того, проблема заключается в другом. Весь текст похож на самовосхваление. Компания превозносит себя, стряхивает пыль с пьедестала и навешивает бутафорские медальки. Это отпугивает и никак не стимулирует к работе с такой организацией.

Помните, что все люди эгоисты. Мы нацелены в первую очередь на себя и близких. Поэтому нужно писать текст о компании с упором именно на читателя. Сложно? Конечно!

Но дальше я расскажу о том, как написать текст о компании, за который не будет мучительно стыдно.

Бейте в проблемы целевой аудитории

Посмотрите на крупные международные компании. Практически всегда они начинают историю с описания того, как в голову их создателю или команде специалистов пришла впечатляющая идея. Будь это очень вкусный напиток или подгузники – не имеет значения, важна подача.

Обычно рассказывается, что человек сделал что-то для себя и оценил результат. А потом подумал, что надо сделать жизнь окружающих лучше. И дальнейший текст подается под соусом «мы работаем для вас». Методика действует безотказно.

Старайтесь закрывать самые важные вопросы. Наверняка у ваших потребителей есть сомнения, например, долгое ожидание заказа или большие очереди. Уверьте, что с этим они не столкнутся. Только не обманывайте, иначе добьетесь отрицательного маркетингового эффекта.

Эта методика используется почти везде. Особенно, когда вы заказываете услугу написания продающих текстов. Там все крутится вокруг проблем целевой аудитории.

Как попасть в проблемы целевой аудитории

Хорошая идея — выделить отдельный блок под закрытие проблем целевой аудитории.

Например, у вас доставка пиццы. Основная проблема ЦА — качество блюд и скорость доставки. Обыграйте это в тексте о компании:

«В 2007 году мы расширили горячий цех. Установили новое оборудование от фирмы N и стали выпекать до 100 пицц в час. Без потери качества.

Чтобы вы всегда получали горячие блюда, мы изменили подход к доставке. Тщательнее отбираем курьеров, ежемесячно проводим техническое обслуживание автомобилей и установили показывающие пробки навигаторы. Курьер доедет к вас за 1 час, даже в снегопад и апокалипсис. Или вы получите пиццу бесплатно».

Видите? Мы подняли проблемы целевой аудитории, показали что сделали для их решения и каким результатам это привело. Это одновременно история и реклама. Старайтесь использовать этот прием в блоке о росте и развитии фирмы.

Вступайте в диалог с клиентами

Так как вам нужно рассказать историю компании и не упустить маркетинговый эффект, старайтесь сразу вступать в диалог с клиентом. Поднимайте важные вопросы и сразу отвечайте на них. Вы можете общаться с посетителем лично, то есть поприветствовать его и позитивно предложить погрузиться в историю компании. Прием эффективен и подходит почти для любой фирмы.

Как вступить в диалог с читателем

Уместно используйте обращения к целевой аудитории. В духе «мы сделали что-то, чтобы вы». Например, «Мы обновили таксопарк, чтобы повысить комфорт поездок. Теперь к вам приедут машины представительского класса с кондиционером и мини-баром. Ездите с удобством».

Разговаривайте с читателем в других блоках. Например, рассказывая о самой идее создания компании. «В 2001 году мы проанализировали рынок недвижимости и поняли, что на нем мало честных риелторов. И мы поняли — пора решать эту проблему, чтобы вы могли купить качественную квартиру без подвохов».

Чувствуете риторику? Мы обращаемся напрямую к клиенту. Показываем ему выгоду или рассказываем личную историю. Это круче сухого перечисления фактов и достижений.

Дайте историю развития, в которой решаются проблемы клиентов

Вы можете рассказать о ключевых вехах. Например, открытии нового отделения или внедрении передовой технологии. Здесь важно связать событие с проблемами клиентов.

Например, ваша целевая аудитория хотела меньше очередей. И вы решили это введением системы электронных талончиков. То есть показывайте, что ваша задача – устранять проблемы клиентов, а не просто генерировать прибыль.

Оставляйте в центре внимания целевую аудиторию и старайтесь заинтересовать ее в работе с вами. Действуйте как при написании рекламных текстов. Но аккуратнее, скрытнее.

Как показать историю развития с решением проблем клиентов

Оставляйте читателя в центре внимания, даже если перечисляете основные этапы развития компании.

Для начала набросайте на бумаге основные вехи. В 2001 купили новые станки, в 2004 расширили завод еще на 2 цеха, в 2008 внедрили технологию для повышения качества продукции. Пишите все, что придет в голову.

Затем очистите историю от бесполезных читателю моментов. Например, нет никакого интереса в очередном собрании акционеров или корпоративном празднике. Это тема для пресс-релиза или новостей.

Берите оставшиеся факты и выкручивайте их в сторону читателя. Например:

  • Мы купили новые станки фирмы Y и повысили качество продукции на 21%. Теперь ваша стиральная машинка прослужит на 2 года больше! Экономьте на технике с умом.
  • Мы построили 2 новых цеха и вышли на зарубежные рынки. Стоимость всей продукции упала на 15% и сохранила прежнее качество. У вас останутся деньги на приятные мелочи и полезные аксессуары.
  • Мы внедрили новую технологию шумоизоляции окон. В квартире станет на 40% тише — даже самая громкая сигнализация не помешает вашему отдыху.

Берите важное событие, смотрите к чему оно привело, прикладывайте это к интересам клиентов и пишите. Так вы попадете в самое сердце целевой аудитории.

Продемонстрируйте профессионализм

Так как написать историю создания и развития компании без важных событий и успешных сделок невозможно, то этим можно подтвердить свой профессионализм. Размещайте дипломы, интересные примеры работ или просто именитых клиентов. Идеально, если вы работали с крупными компаниями, известными каждому.

Не скатывайтесь в формализм. Старайтесь подать такую важную тему с позитивом и покажите, что вам доверяют не просто так.

Как показать профессионализм и экспертизу

Здесь есть несколько вариантов:

  • Разместите дипломы и подпишите их. Расскажите в двух словах за что вы их получили, что для этого было сделано. Может вы чему-то научились, пока участвовали в очередном конкурсе?
  • Покажите крупных клиентов. Расскажите, что вы для них сделали. Покажите фотографии проекта, опишите каких результатов добились. Кратко, полноценный анализ оставьте для кейса. Главное, помните о подписанных NDA, чтобы не сболтнуть лишнего.
  • Покажите самый крутой проект. Есть в закромах что-то нереальное, крупное и дорогое? Покажите это. Сделайте отдельный блок в духе «в 2010 году мы построили в регионе сложный сферический дом». Дальше кратко расскажите об уникальности проекта и чему вы научились. Переведите текст в мир читателя, добавив чем ваши новые навыки помогут будущим клиентам.

Дайте компании лицо

Большинство компаний предпочитает скрываться за безликими образами. В результате у людей складывается впечатление, что они будут работать с номерным менеджером. Такой человек-невидимка не вызывает обратной эмоциональной связи.

Поэтому хорошим решением будет разместить фотографии важных сотрудников. Или даже небольшую видео-презентацию компании. Это будет очеловечивать организацию в глазах посетителя, давая дополнительное доверие.

Сюда же можно добавить принципы, идеи и идеалы. Покажите, что вы работаете не только на прибыль. Помимо нее есть какая-то миссия, стремления и социальная ответственность.

Стоит отметить, что я сам не всегда следую этому пункту. Увидеть это можно по сайту, где я предстаю в образе Лемура-копирайтера.

Как правильно дать лицо компании

  1. Сделайте стенд с фирменной символикой. Или сфотографируйтесь на фоне одноцветного полотна, а потом замените его на фирменную символику.
  2. Сфотографируйте каждого сотрудника. Предварительно придется провести работу с теми, кто сомневается в своей внешности. Поддержите их, включите в процесс подготовки и обработки фото. Чем более человек заинтересован, тем меньше он нервничает.
  3. Выложите на сайт фотографии. Подпишите: кто это, чем занимается, чем помогает клиентам.

Запомните: нельзя использовать стоковые фото. Все эти изображения натужно улыбающихся Гарольдов снижают доверие к сайту. Любой человек, просидевший в интернете дольше месяца, сразу спалит фальшивые снимки.

Зацепите клиента

Мало просто написать в истории компании всю необходимую информацию. Нужно еще и удержать клиента, постоянно напоминая ему о себе. И этого можно добиться без беготни за каждым посетителем.

Просто разместите в конце форму подписки на рассылку или призыв вступить в группу в социальных сетях. В обмен можете пообещать бесплатную книгу, небольшие бонусы или просто регулярную отправку интересной и важной информации.

Результат очевиден. Клиент на крючке и постоянно вспоминает о вашей компании. Поэтому, когда ему понадобятся соответствующие услуги, в мозгу сразу всплывет нужный бренд.

Как заманить клиента в воронку продаж

  1. Сделайте формы заметными, но не раздражающими.
  2. Упростите подписку. Минимум полей для заполнения и действия в один клик.
  3. Работайте с аудиторией. Настройте рассылку приветственного сообщения. Пусть клиент увидит, что вы сразу держите руку на пульсе.
  4. Регулярно рассылайте интересную информацию. Раз в одну или две недели делайте рассылку. Без спама. Пусть пользователь чувствует комфорт и доверяет вам.

Поддерживайте общение в социальных сетях. Размещайте новости, делитесь интересными мыслями и акциями. Посадите человека для работы с аудиторией. Пусть он отвечает на вопросы, решает конфликтные ситуации и поддерживает разговоры.

Вспомните, как это делают SMM-специалисты большой тройки. «Билайн» регулярно подкалывает «МТС» и наоборот. Все они ищут спорные или интересные сообщения пользователей и отвечают под ними. Такие твиты и посты в соцсетях регулярно заезжают на крупные развлекательные ресурсы. А это вирусность и рост конверсии.

Подводя итог

Написание истории компании – это весьма интересная и нетривиальная задача. Нужно балансировать между информативностью и повествовательными элементами. Для каждой организации приходится выбирать свое «соотношение ингредиентов».

Я бы сказал, что иногда легче составить текст для продающего письма. Но о каждой фирме есть, что рассказать. Важно покопаться в доступной информации, расколоть владельцев и передать всю суть читателю.

Ориентируясь на написанное выше, вы можете сами попробовать создать убедительный текст. Поиграйте с форматами, включайте новые пункты или убирайте старые. Результат может получиться интересным.

Или просто обратитесь к Лемуру-копирайтеру. Я напишу вам интересный текст о компании, цепляющий пользователей.

Стр 1 из 4

Резюме

Данный бизнес-план составлен ради осуществления следующей цели – организация и запуск производства зубочисток (в индивидуальной упаковке и без нее), а также палочек для еды на территории г. Красноярска. Продукция предназначена для реализации дистрибьюторам, занимающимся комплексной поставкой расходных материалов для пунктов общественного питания, расположенных на территории Красноярского края.

Для реализации проекта было зарегистрировано юридическое лицо в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО «VAVAS»). Учредителем выступает Нестеренко Петр, являющийся единственным участником общества. Размер внесенного уставного капитала составляет определенные законодательством 10 000 руб и на момент начала основной деятельности оплачен в полной сумме путем внесения денежных средств на расчетный счет.

Общая потребность в первоначальном капитале для реализации проекта составляет 2 917 977,4 руб. Собственный капитал при этом составляет 421 977,4 руб и формируется за счет вклада собственника. Данный вид капитала идет на формирование оборотных активов, необходимых для осуществления бесперебойной деятельности в течение первого операционного цикла. Сумма необходимых для реализации проекта заемных средств составляет 2 496 000 руб. и формируется за счет привлечения кредита и лизинга. За счет заемного капитала формируются основные фонды предприятия, покупается, монтируется и вводится в эксплуатацию необходимое оборудование. Производственно-складское помещение было решено взять в аренду. Заключен контракт на долгосрочной основе.

Предусмотрено, что предприятие ООО «VAVAS» находится на упрощенной системе налогообложения, при которой налогооблагаемая база исчисляется как разница между доходами и расходами. Согласно расчетам, расходы на уплату единого налога, связанного с применением данной системы налогообложения за 2010г. составят 29,5% от выручки по итогам года. Предусмотренные законодательством социальные отчисления не превышают 5%.

Согласно штатному расписанию общее количество сотрудников на предприятии составит 16 человек (в том числе, 11 основных рабочих) и в течение 5 лет остается неизменным. Учитывая специфику деятельности организации, на предприятии будет применять окладная форма оплаты труда. Оклад в течение 5 лет имеет тенденцию к повышению за счет увеличения производительности труда. Месячный фонд оплаты труда за 2010г. составит 184 000 руб. и в дальнейшем увеличивается в пределах 3% преимущественно за счет роста оплаты труда основных производственных рабочих. На предприятии предусмотрена 5-дневная рабочая неделя. Продолжительность рабочего дня – 8 часов (включая час на перерыв). В течение рассматриваемого периода увеличение количества смен не предусмотрено.

Уже в первый год функционирования предприятия планируется занять весомую долю на рынке. Это обусловлено не только высокой производительностью оборудования при его использовании на максимальную мощность, но также и отсутствием проблемы с привлечением конечных потребителей. Дело в том, что ООО «VAVAS» был заключен контракт с ООО «Экспресс», осуществляющим комплексные поставки расходных материалов, к которым относятся зубочистки и палочки для еды, пунктам общественного питания. Так же рассматривается возможность расширения числа дистрибьюторов или работа с конечными потребителями напрямую, то есть, минуя посредника, либо сосредоточение потенциала на торговле в розницу, что также представляется весьма рентабельным.

Основным конкурентным преимуществом ООО «VAVAS» является то, что имеющаяся линейка оборудования позволяет наносить на индивидуальную упаковку зубочисток и палочек для еды логотип пункта общественного питания, что для последних в свою очередь является прогрессивным маркетинговым инструментом при создании брэнда их заведения.

Согласно представленным расчетам ООО «VAVAS» начинает получать чистую прибыль уже в первом квартале 2010г. Такой эффект достигается за счет увеличения объемов производства, что может быть достигнуто исключительно благодаря приобретенному современному оборудованию. Здесь следует отметить, что основная часть прибыли генерируется за счет реализации палочек для еды, а выручка от реализации зубочисток, в свою очередь, покрывает постоянные издержки.

Были рассчитаны основные показатели эффективности инвестиционного проекта. Так, согласно прогнозам срок окупаемости проекта составит 15 месяцев, что гораздо меньше анализируемого периода. Индекс рентабельности PI составляет 4,84%, что свидетельствует о том, что на каждый вложенный в проект рубль инвестор может получить 4 руб. 84 коп., приведенные к сегодняшнему моменту времени. Данный показатель свидетельствует о значительной прибыльности проекта, учитывая относительно низкий уровень требуемых первоначальных капитальных вложений.

По проведенному анализу полученных финансовых показателей, SWOT-анализу, можно сделать вывод о достаточно высокой экономической эффективности данного проекта и о целесообразности его реализации.

Краткое описание бизнеса

Миссия – обеспечить конечных потребителей (пункты общественного питания) зубочистками и палочками для еды как одним из методов продвижения их услуг на рынке.

Цель– производство, упаковка зубочисток, палочек для мороженого и палочек для еды из высококачественной древесины сибирской березы.

Задачи:

1. Приобрести требуемое для производства оборудование;

3. Приобрести необходимое для производства продукции сырье. Осуществление данной задачи предполагает заключение долгосрочного контракта с поставщиками;

2. Нанять квалифицированный персонал и обучить его для работы на данной линейке оборудования;

4. Наладить сбыт продукции путем заключения долгосрочного контракта с ООО «Экспресс», дистрибьютором различных товаров для пунктов общественного питания на территории Красноярского края;

5. Контроль деятельности фирмы исходя из внешних и внутренних угроз.

В настоящее время рынок зубочисток представлен в Красноярске не таким уж большим разнообразием производителей. На территории РФ функционирует крупнейшая российская группа компаний «Русалочка», являющаяся поставщиком сопутствующих товаров для дома и семьи (в том числе линейка производства зубочисток). Продукция этого бренда представлена во всех крупных городах России, в том числе и в Красноярске. Кроме того, на территорию РФ импортируются зубочистки компаний-нерезидентов, отличающихся более высоким качеством производимой продукции, и как следствие менее доступные потребительскому сектору экономики (домашним хозяйствам): Pap Star (Германия), «Melchert» (Китай), «Forrest» (Австрия).

В Красноярском крае рынок деревянных зубочисток, а также палочек для еды практически не развит, а их транспортировка на расстояние более 2000 км. из районов Центральной России не представляется рентабельной. Это открывает перед региональными производителями неплохие возможности организовать производство зубочисток на месте ближе к ее непосредственному потребителю, что обеспечивает более гибкое приспособление к быстро меняющимся запросам рынка, более низкие цены за счет экономии на транспортных и прочих расходах. Еще одно неоспоримое преимущество «производства на месте» — не требуется создание предприятия больших масштабов, т.к. рынок достаточно ограничен.

В данной ситуации не учитываются интересы некоторых хозяйствующих субъектов, непосредственно использующих зубочистки, палочки для еды в своей деятельности, которые вынуждены закупать их в розницу (при этом транспортировка осуществляется ими) и только после этого использовать их по назначению.

Бизнес находится на первоначальной стадии развития своего жизненного цикла (начало деятельности, запуск производства и выход на рынок).

Продукция

Производимая продукция по своим функциональным характеристикам не является уникальной, однако, учитывая вышеуказанные факторы, данное предприятие на территории г. Красноярска – единственное, осуществляющее оптовые поставки данных видов продукции хозяйствующим субъектам через дистрибьютора, а также нанесение логотипа компании-заказчика на индивидуальную упаковку.

Помимо продажи зубочисток в индивидуальной упаковке, мы осуществляем печать логотипа на индивидуальной упаковке зубочисток, используя при этом только самые современные технические средства, а также сочные яркие краски ведущих производителей. Именно поэтому зубочистки с логотипом, изготавливаемые в нашей компании, выглядят стильно и современно, не теряя при этом своей главной функции – удаления остатков пищи, застрявшей между зубов. Следует помнить, что логотип, размещенный на зубочистках в индивидуальной упаковке, выступает также как самостоятельная дополнительная реклама, способная заметно влиять на формирования положительного мнения о брэнде. Учитывая невысокую стоимость подобного рода рекламы, можно с уверенностью сказать, что зубочистки с логотипом оптом окупятся в течение кратчайшего времени.

В целях диверсификации производимой продукции руководством фабрики было принято решение выпускать на той же производственной линии оборудования палочки для еды. Вызвано это, конечно, в первую очередь тем, что приобретенное оборудование позволяет изменять количественные и качественные характеристики деревянных палочек на выходе (длину, диаметр, заточку, шлифовку и т.д.), что позволяет производить различные виды палочек без дополнительных затрат на основные средства. При этом значительно расширяется круг потенциальных клиентов, занятых в различных областях производства и оказания услуг населению.

Один из клиентов Росбанка на своей странице в Faceboook поделился списком того, что требует банк от юрлиц в рамках 115-ФЗ.

Кроме стандартного набора документов (о назначении гендиректора и бухотчетности) компания должна предоставить в банк схему ведения бизнеса.

Данная схема должна включать в себя следующие сведения:

1) источник стартового капитала;

2) предшествующий профессиональный опыт руководителя/учредителя;

3) отраслевое образование руководителя/учредителя;

4) наличие торговых/складских/производственных помещений, местонахождение и имущественные права в отношении таких помещений;

5) наличие необходимого для осуществления бизнеса транспорта, оборудования (количество, тип/вид, имущественные права);

6) описание схемы ведения бизнеса (описание единичного цикла по производству, закупке, реализации, транспортировке, хранению, порядок расчетов с поставщиками/покупателями — указать наименование и ИНН или ОГРН);

7) штатная численность сотрудников (имеющаяся/планируемая), способ выплаты зарплаты;

8) применяемый режим налогообложения;

9) описание контрагентов потенциального клиента.

Поясним, что речь идет не об открытии счета или его разблокировке. Компания обслуживается в банке на протяжении 5лет и неожиданно получила из банка сообщение, что в их досье отсутствует необходимая информация. 📌 Реклама Отключить

Отметим, что Росбанк — это банк с иностранным капиталом, он контролируется французской финансовой группой Societe Generale.

Участники обсуждения отмечают, что помимо 115-ФЗ и многочисленных инструкций ЦБ на «антиотмывочную» тему, иностранные банки должны соблюдать AML-4 (Anti-Money Laundering).

Добавим, что после размещения гневного поста в Фейсбуке со списком избыточных требований, сотрудники банка связались с клиентом и провели интервьюирование. Теперь компании не нужно предоставлять схему ведения бизнеса. Правда, бухотчетность и документы о назначении директора предоставить все-таки придется, причем непременно при личном визите в банк.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *